Резюме: Менеджер WB

Опыт работы на WB более 3-х лет. До нынешнего момента. Так же параллельно вела личные кабинеты KazanExpress(Магнит Маркет).
Навыки:
Работа с карточками товаров. Создание и оптимизация карточек: SEO, продающее описание, заполнение характеристик согласно требованиям Wildberries. Работает с визуалом — поиск и загрузка фото/видео, написание грамотного ТЗ для дизайнера по инфографике. Для съемки контента есть проверенная студия и 2 инфографиста, с которыми плотно сотрудничали эти годы.

Аналитика и отчётность. Ежедневное отслеживание ключевых метрик: продажи, выкупы, возвраты, конверсии, CTR, позиции в поиске. Ведение юнит‑экономики, анализ рентабельности. Корректировка цен с учётом конкуренции, сезонности, комиссий WB и себестоимости, чтобы не уйти в минус и оставаться конкурентоспособным.

Навыки работы с сервисами аналитики MP Stats, Wildbox и внутренние отчёты WB.

Управление рекламой и продвижением. Настройка и контроль рекламных кампаний внутри WB .Участие в акциях и распродажах, контроль скидок и условий, Умею настраивать таргетную рекламу в ЯндексДирект.


Логистика и управление остатками. Планирование поставок на склады WB, контроль остатков и оборачиваемости, формирование отгрузок и отслеживание. Прогноз спроса, чтобы избежать дефицита или затоваривания. Работа с фулфилментом (есть проверенный), работа с Деловыми линиями (еженедельно).
Уверенно работаю с Excel / Google Sheets.

Работа с отзывами и вопросами покупателей. Ежедневный мониторинг обратной связи, ответы на отзывы и вопросы, отработка негатива в чатах с покупателями и решение проблем с товаром до получения положительного отзыва.

Мониторинг конкурентов и рынка. Анализ топовых карточек в нише, отслеживание динамики цен и ассортимент конкурентов. Поиск нового товара на платформе 1688. Переписка с поставщиками из Китая, для уточнения нюансов по товару. Заказ товара через карго .

Взаимодействие с поддержкой WB. Решение спорных ситуаций: блокировки карточек, штрафы, технические ошибки.