Резюме: Операционный директор
Операционный директор с 7+ годами опыта построения и масштабирования бизнес-систем — от
офлайн-сетей и франшиз до цифровых продуктов и EdTech-подписки. Специализация — превращение
«работающего на энтузиазме собственника» в управляемую машину: оргструктура, KPI, сквозная
аналитика, регулярный менеджмент, рост unit-экономики. Подход: найти узкое горлышко встать в
него лично выстроить процесс передать сильной команде перейти к следующему контуру. Не
разовые улучшения, а воспроизводимая операционная система, которая держится после ухода
CEO/собственника из операционки.
Что даю бизнесу в первые 90 дней:
- Прозрачный P&L и еженедельный план-факт по ключевым метрикам
- Сквозная аналитика: трафик продажи повторные покупки LTV
- Сборка управленческой команды среднего звена и ритм (дейли, недельные синки)
+20–40% к марже за счёт оптимизации операционных затрат без потери качества
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
- Операционное управление
Построение оргструктуры, распределение ответственности по KPI между отделами
Регламентация бизнес-процессов, найм, онбординг, обучение руководителей среднего звена
Постановка ежедневных/еженедельных ритмов, спринт-планирование, контроль исполнения
Управление командами 30+ человек в прямом подчинении и подрядчиками
Финансы и экономика
Управление P&L, выход на целевую маржинальность
Бюджетирование, контроль план/факт, финмодель продуктов и подписок
Unit-экономика, LTV/CAC, оптимизация затрат без потери качества
- Рост и масштабирование
Запуск продуктов с нуля, вывод в прибыль, масштабирование через подписку и франшизу
Построение воронок маркетинга, продаж, найма — от лида до удержания
Управление каналами трафика с помощью цифр
- Команда и HR
Подбор, обучение, аттестация, выращивание управленцев из линейных сотрудников
Высвобождение времени собственника за счёт делегирования и трекинга задач
Запуск обучающих программ, адаптация, обучение продажам и сервису
- Данные и инструменты
Сквозная аналитика: трафик продажи повторные покупки
Внедрение CRM, ERP и AI-инструментов для автоматизации процессов
План-факт отчётность, еженедельные дашборды по ключевым метрикам
