Резюме: IT Специалист

У меня был накоплен большой опыт в этом направлении, и я разделю его на несколько блоков:

1. Документирование инцидентов.
У нас была внутренняя база знаний на основе Service Desk. Когда происходил серьезный сбой (например, падал файловый сервер или пропадал интернет у целого отдела), я оформлял не просто "закрыл тикет".
2. Написание инструкций для пользователей.
3. Написание технических заданий для разработчиков (на улучшение продукта).
У нас был внутренний софт для учета оборудования, и я часто выступал в роли "голоса пользователя".
4. Настройка корпоративной сети.
5. Полная настройка и работа с ОС Windows и Linux

Считаю свой опыт важным для многих компаний и готов поделиться им с другими)