Резюме: Монтажер / Модератор / Дизайнер
Я начинающий видеомонтажёр, увлечённая созданием роликов и визуального контента. Несмотря на отсутствие профильного образования, уже несколько лет занимаюсь видеомонтажом любительски: делала ролики для собственного YouTube-канала, занималась созданием трейлеров для проекта GTA 5. С частью моих работ можно ознакомиться в этом плейлисте: https://www.youtube.com/watch?v=zkpZnPWL5Fg&list=PLKnlaJzVMcMXW7CywQn9zx1ZuGmJI7bW4
Умею работать в базовых программах видеомонтажа, создаю короткие видео, занимаюсь базовой цветокоррекцией, добавлением титров, звука и подготовкой роликов для публикации в соцсетях. Дополнительно владею навыками работы в Photoshop (базовая обработка фото, создание обложек).
Отличаюсь ответственностью, внимательностью и интересом к развитию в сфере монтажа. Готова учиться новому и выполнять задачи качественно и в срок.
- Консультировала пользователей по вопросам работы сервиса и решала технические проблемы.
- Настраивала программное обеспечение и помогала с установкой VPN, приложений и расширений.
- Работала с обращениями через чат и почту, фиксировала инциденты в системе.
- Разрабатывала шаблоны ответов и инструкции для коллег.
- Среднее время решения запроса до 10 минут.
- Консультировала клиентов по ассортименту, наличию и подбору косметики.
- Помогала оформлять и отслеживать заказы, проверять оплату и решать вопросы возврата.
- Вела переписку с покупателями через сайт, Instagram и WhatsApp.
- Обрабатывала отзывы и помогала улучшать качество клиентского сервиса.
- Участвовала в обновлении карточек товаров и описаний на сайте.
