Резюме: AI-тренер / Промпт-инженер в маркетинг

Ключевые достижения:
1. Опыт внедрения NLU-чат-бота (автоматизация онлайн-консультанта) — прирост конверсии 100%, экономия 350% бюджета.
2. Настройка сквозной аналитики и дашбордов в Looker Studio (сокращение времени на отчёты в 3 раза).
3. Управление командой (5+ чел) и подрядчиками.

Саратов-Холод Плюс
Руководитель отдела продвижения
Июнь 2025 — Октябрь 2025 (5 месяцев)

Стратегия и бюджет:

• Разработка комплексной стратегии продвижения бренда (товарного и HR-бренда) с нуля.
• Формирование и защита годового маркетингового бюджета (план на следующий год — 50 млн руб.), оперативное управление бюджетом текущих кампаний (100 тыс. руб./мес. на регион).
• Планирование медиамикса и распределение бюджетов между каналами коммуникации.

Управление командой:

• Управление отделом продвижения из 2 человек (SMM-менеджер, Event-менеджер): полный цикл — от подбора (проведение собеседований) до постановки KPI.
• Постановка стратегических и операционных задач: SMM-менеджеру (контент-план, создание контента, съемка мероприятий), Event-менеджеру (организация участия в событиях полного цикла).
• Контроль качества исполнения и соблюдения сроков.

Управление рекламными кампаниями:

• Запуск и оптимизация digital-кампаний: РСЯ, VK Ads.
• Размещение рекламы на радио.
• Работа с посевами в Telegram-каналах.

Event-маркетинг и спонсорство:

• Организация участия компании в крупных городских фестивалях и мероприятиях (Форте Фест, "На волне времени", фестиваль уличных видов спорта "Над Волгой", "Саратов. Сердце Волги").
• Реализация спонсорских партнерств (например, турнир по силовому многоборью "Добрыня Саратович"): согласование условий, контроль интеграции бренда.

HR-бренд и внутренние коммуникации:

• Реализация стратегии по повышению лояльности к бренду работодателя.
• Развитие корпоративных соцсетей: создание контента о жизни сотрудников, организация челленджей для детей сотрудников.
• Развитие сотрудничества с профильными факультетами вузов Саратова (работа со студентами как с потенциальными кандидатами).

Межфункциональное взаимодействие:

Координация мероприятий со смежными отделами (Контрольно-ревизионный, Транспортный, Отдел холодильного оборудования, АХО, Юридический отдел) по вопросам логистики, согласований и документации.

Мария, Мебельная фабрика
Руководитель группы интернет-продвижения
Июнь 2022 — Июнь 2025 (3 года и 1 месяц)

Управление командой и процессами:

• Управление группой интернет-продвижения (штат 5 человек): специалисты отдела (performance, SEO, контент, техническая поддержка), ORM-менеджер, дизайнер, документовед.
• Распределение задач и контроль их выполнения, обеспечение бесперебойной работы всех каналов продвижения.
• Проведение регулярных встреч с командой и внешними подрядчиками для синхронизации и решения операционных вопросов.
• Адаптация и обучение новых сотрудников, передача экспертизы внутри отдела.
• Контроль исполнения маркетингового бюджета в части performance, SEO и сайта.

Управление каналами продвижения:

• Обеспечение выполнения плановых показателей по трафику (достижение 95–100% ежемесячно) по каналам: Performance-маркетинг (контекстная и таргетированная реклама); SEO-продвижение сайта; Работа с сайтом (юзабилити, техническое состояние, контент).
• Контроль эффективности работы ORM-направления (управление репутацией в сети).
• Организация и контроль документооборота с подрядчиками (совместно с документоведом): заведение договоров, обработка счетов, подписание актов выполненных работ.

Представительские функции и развитие бренда:

• Выполняла роль амбассадора-экскурсовода компании: проводила экскурсии по производству для гостей, партнеров и потенциальных клиентов, способствуя укреплению имиджа компании и повышению лояльности к бренду.

Контроль и аналитика:

• Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) по каждому направлению.
• Контроль соблюдения сроков и качества выполнения работ.

Мария, Мебельная фабрика
Специалист отдела интернет-продвижения
Июль 2020 — Июнь 2022 (2 года)

CRM-маркетинг и автоматизация:

• Разработала воронку CRM-маркетинга для отдела развития франшизы (сегментация, триггерные цепочки коммуникаций)
• Самостоятельно спроектировала и настроила NLU-чат-бота для автоматизации работы онлайн-консультанта (обеспечен прирост конверсий на 100%).
• Провела аудит и оптимизацию затрат на каналы коммуникации: инициировала переход на новый сервис онлайн-консультанта, снизив ежемесячные расходы с 43 000 до 12 000 руб. (экономия более 350% в год).

Аналитика и Data-driven решения:

• Внедрила систему сквозной аналитики: совместно с веб-аналитиком разработала инструкцию по разметке сайта событиями Data Layer.
• Сбор и анализ performance-метрик на всех этапах воронки продаж (CPA, CPL, CPO, ДРР и др.).
• Внедрила Google Looker Studio для создания интерактивных дашбордов, что позволило сократить время на сбор и анализ данных в 3 раза.

Управление разработкой цифровых продуктов (Project Management):

• Выступила инициатором и управляла разработкой цифровых продуктов совместно с внешними подрядчиками: Личный кабинет клиента (1 подрядчик) и мобильное приложение для клиентов (1 подрядчик).
• Участвовала в полном цикле: написание брифа, постановка задач, разработка пользовательского онбординга, тестирование и приемка результатов.
• Обеспечивала техническую поддержку пользователей digital-продуктов (достижение SLA 96-100%).
• Работа с онлайн-консультантом: общение с клиентами, решение вопросов (до внедрения бота).

Контент-менеджмент (в рамках расширенной роли):

• Наполнение и поддержание актуальности карточек товаров и статейного раздела на сайте через CMS.

Мария, Мебельная фабрика
Контент-менеджер
Март 2016 — Июль 2020 (4 года и 5 месяцев)

Реализация масштабного проекта:

• Участие в ключевом проекте компании — запуске нового сайта-портала для клиентов с нуля.
• Массовое наполнение сайта контентом: первичное и последующее заполнение карточек товаров, новостного и статейного разделов.

Работа с контентом:

• Наполнение сайта через CMS: загрузка, верстка и публикация контента.
• Базовая обработка и адаптация изображений под требования сайта (в графических редакторах) перед публикацией.
• Обеспечение бесперебойной публикации контента в соответствии с контент-планом и задачами отдела.
• Взаимодействие со смежными отделами (копирайтеры, дизайнеры) для получения готовых материалов.
• Контроль качества размещенного контента: проверка корректности отображения, актуальности информации (цены, наличие, характеристики), исправление ошибок.

Дизайн студия паркета г. Москва
Удаленный сотрудник — Контент-менеджер
Сентябрь 2013 — Февраль 2018 (4 года и 6 месяцев)
Управление контентом сайта (полный цикл):

• Полное и самостоятельное ведение контент-наполнения сайта студии (удаленный формат работы).
• Массовое наполнение каталога: создание и размещение более 20 000 карточек товаров (паркет, инженерная доска, ламинат, сопутствующие материалы).

Работа с технической информацией:

• Сбор, систематизация и обработка контента от зарубежных поставщиков.
• Адаптация зарубежных каталогов под российский рынок: самостоятельный технический перевод специализированной терминологии, структурирование характеристик для удобства поиска.

Обеспечение качества:

• Контроль актуальности информации в карточках товаров (наличие, цены, характеристики).
• Базовая обработка и адаптация изображений продукции под требования сайта.