Резюме: Project Manager/Проджект-менеджер/Операционный менеджер

Project-менеджер с 15-летним опытом управления проектами, координации команд и выстраивания операционных процессов в digital-агентствах, IT, EdTech и финансовом секторе. Специализируюсь на организации работы кросс-функциональных команд, контроле сроков и качества, ведении документооборота и внедрении регламентов. Владею инструментами управления проектами (Jira, Asana, Notion, Confluence, CRM), методологиями Agile/Scrum. Ориентирована на системность, порядок и достижение измеримых результатов.

Руководитель проектов
Агентство дизайна ОМЕКС | 2024–2026
Управление 50+ проектами (сайты, фирменный стиль, полиграфия) для B2B-клиентов — полный цикл: от брифинга до сдачи. Координация команд дизайнеров, разработчиков и подрядчиков, контроль сроков и качества (100% дедлайнов). Внедрение чек-листов и шаблонов — сокращение согласования ТЗ с 7 до 3 дней, снижение критических правок на 40%. Привлечение 80+ новых клиентов, рост выручки на 30% за первые 6 месяцев. Ведение документооборота (счета, акты, закрывающие документы), управление рисками и контроль качества на всех этапах.

Project Manager
ООО «ПИТР» (EdTech-проект pro.finansy) | 2023
Управление разработкой цифровых продуктов (финансовые калькуляторы, детский образовательный раздел) — от идеи до релиза. Работа по Agile/Scrum: планирование спринтов, ведение бэклога в Jira, ежедневные стендапы, ретроспективы. Координация кросс-функциональной команды (frontend, backend, дизайн, тестирование). Анализ пользовательского поведения через Яндекс Метрику, инициирование улучшений — рост активных пользователей на 12%. 100% соблюдение дедлайнов, платформа достигла 500 000+ пользователей.

Финансовый консультант / Куратор
ООО «МАФК» (онлайн-школа pro.finansy) | 2022–2023
Обучение 2 000+ студентов финансовой грамотности и инвестициям. Сбор 700+ индивидуальных инвестиционных портфелей. Ведение учебных чатов (потоки 300–600 студентов), модерация вебинаров, проверка ДЗ. Внедрение системы чек-листов и напоминаний — увеличение завершаемости курса на 24%. Поддержка NPS на уровне 4,8–5. Выполнение плана продаж доп. продуктов на 110–120%.

Менеджер по работе с клиентами
Россельхозбанк | 2021–2023
Обслуживание 5 000+ физических лиц на фронт-линии (личный приём, консультации). Оформление 1 200+ кредитных договоров и аккредитивов — полное сопровождение сделок от заявки до закрытия. Выполнение плана продаж на 120–150% по кредитным и дебетовым картам, накопительным счетам. Привлечение 300+ новых клиентов через выездные презентации и перекрёстные продажи. Оформление страховых продуктов (ИСЖ/НСЖ) — 200+ договоров.