Резюме: Контент менеджер

ООО Алвар
Москва
Контент-менеджер
Работа с контентом, e-commerce и внедрение AI:
- Полное ведение и наполнение карточек товаров на OZON: создание с нуля, SEO-оптимизация
заголовков и описаний, контроль качества визуального контента.
- Успешный запуск нового направления: открытие с нуля и полное администрирование
личного кабинета бренда на маркетплейсе Лемана Про (управление контентом, карточками
товаров и продажами).
- Интеграция AI-технологий: активное использование нейросетей в рабочих процессах
(генерация и оптимизация SEO-текстов, создание уникальных фонов и графических элементов
для инфографики карточек товаров).
- Самостоятельная предметная съёмка товаров (iPhone) с последующей обработкой и созданием
инфографики в Figma.
- Разработка дизайна этикеток для продукции, а также оформление фирменного стиля
прайс-листов и каталогов компании.
- Составление детальных технических заданий (ТЗ) для дизайнеров по разработке каталогов и
прайс-листов, контроль соответствия визуальных решений концепции бренда.
- Актуализация информации в карточках, своевременное обновление характеристик и цен.
Работа с клиентами и дебиторская задолженность:
- Приём и обработка входящих обращений (звонки, письма): консультирование по продукции,
условиям работы, помощь в выборе.
- Подготовка персонализированных коммерческих предложений для ключевых партнеров и
федеральных сетей (ВсеИнструменты.ру, Лемана Про, Петрович).
- Активные продажи и увеличение среднего чека через грамотную презентацию товара и
дополнительных услуг.
- Контроль оплат и мониторинг дебиторской задолженности.
Документооборот, 1С и административная поддержка:
- Решение широкого спектра организационных вопросов подразделения, координация
межотдельного взаимодействия и административное сопровождение текущих процессов.
- Ведение первичной документации: оформление счетов на оплату, отгрузочных документов,
актов и договоров.
- Работа в 1С (номенклатура, реализация товаров, выставление счетов), контроль корректного
отражения операций в системе.
- Создание и поддержание базы клиентов: внесение контрагентов, формирование карточек,
фиксация истории взаимодействий.
- Разработка и актуализация шаблонов документов (договоры, коммерческие предложения,
письма), ускорение рутинных процессов.
- Выполнение личных поручений руководства (поиск информации, подготовка отчётов,
согласование встреч).
- Участие в оптимизации офисных процессов и документооборота.
Наставничество и обучение:
- Адаптация персонала: успешный ввод в должность, обучение и менторство новых
сотрудников отдела (передача стандартов работы с контентом, регламентов e-commerce
площадок и ведения документации).
Ключевые компетенции:
- E-commerce: OZON Seller, Лемана Про Seller (полный цикл работы с карточками, запуск
кабинетов, управление контентом).
- AI & Digital tools: работа с искусственным интеллектом для генерации контента и графики
(Prompt Engineering, генерация текста/изображений).
- Графический дизайн и обработка: Figma (инфографика, этикетки, макеты каталогов), Adobe
Photoshop (ретушь), Adobe Lightroom (потоковая обработка фото).
- Документооборот и учет: 1С: Бухгалтерия / УТ (ведение первичной документации, складской
учет).
- Visual Production: предметная съёмка (iPhone / фототехника), подготовка визуального контента
для маркетплейсов и соцсетей.
- Администрирование и HR: организационные вопросы, обучение персонала, деловая
переписка, договорная работа, сопровождение клиентов.

Февраль 2024 —
Июнь 2025
1 год 5 месяцев
Luxary Plants
Контент-менеджер
Работа с маркетплейсами и сайтом (OZON, FlowWow, Web):
- Полное ведение и наполнение карточек товаров: создание с нуля на сайте и маркетплейсах
(OZON, FlowWow), заполнение характеристик и SEO-оптимизация.
- Управление визуальным контентом: создание и выгрузка фотоконтента, разработка
видеообложек и Rich-контента для повышения конверсии (OZON).
- Работа с рейтингами и продвижением: реализация стратегий по поднятию рейтинга товаров
и бренда на маркетплейсах.
- Мониторинг и актуализация: ежедневный контроль остатков (позиции «1 шт. и ниже»),
обновление цен и ассортиментной матрицы.
Контент-маркетинг и SMM:
- Предметная съёмка и постпродакшн: проведение съёмок продукции (комнатные растения) с
использованием профессионального студийного оборудования, работа со светом и
композицией.
- Высококачественная ретушь: профессиональная обработка отснятого материала,
цветокоррекция и подготовка изображений к публикации.
- Комплексное ведение социальных сетей: разработка контент-плана, написание постов и
создание графических материалов.
- Видеопродакшн: организация съёмок, монтаж и оформление Reels для продвижения бренда
и вовлечения аудитории.
Товарный учет и аналитика:
- Работа в системе «МойСклад»: ведение складского учета, оформление приёмки товаров и
контроль движения номенклатуры.
- Аналитическая работа: регулярный анализ цен, конкурентной среды и продаж на OZON для
корректировки стратегии.
- Отчетность: ведение регулярной внутренней отчетности по показателям эффективности и
остаткам.
Ключевые компетенции:
- E-commerce & Marketplaces: ведение личных кабинетов OZON и FlowWow, создание карточек
товаров, SEO-оптимизация и работа с рейтингами.
- Professional Photo Production: проведение предметной съёмки с использованием
профессионального студийного света и оборудования, работа с композицией и фокусом.
- Post-production: профессиональная ретушь и глубокая цветокоррекция в Adobe Photoshop и
Lightroom, подготовка фото к техническим требованиям площадок.
- Content Strategy: создание Rich-контента, видеообложек и монтаж Reels для повышения
вовлеченности и конверсии.
- Учет и аналитика: свободная работа в системе «МойСклад», мониторинг остатков, анализ
конкурентной среды и ведение отчетности.

Ноябрь 2022 —
Январь 2024
1 год 3 месяца
iBOX
Розничная торговля
• Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Старший менеджер
Управление торговыми точками и персоналом:
- Организация операционной деятельности: эффективное решение текущих
административных вопросов и обеспечение бесперебойной работы торговых точек.
- Управление персоналом: составление рабочих графиков, контроль качества работы
продавцов, обучение и оперативная поддержка команды в рабочих процессах.
- Контроль торгового пространства: обеспечение чистоты и порядка на объектах, соблюдение
стандартов мерчандайзинга и правил выкладки продукции.
- Проведение контрольных процедур: организация и проведение плановых инвентаризаций,
выполнение инкассаций и контроль кассовой дисциплины.
Продажи и работа с клиентами:
- Выполнение коммерческих показателей: достижение планов продаж и выполнение
установленных KPI через активные прямые продажи и качественный клиентский сервис.
- Консультирование и сервис: экспертная помощь клиентам в выборе продукции,
сопровождение сделок и работа с возражениями.
- Ведение и развитие CRM-системы: наполнение базы данных, фиксация истории
взаимодействий с клиентами и работа над увеличением LTV.
Отчетность и контроль:
- Ведение управленческой отчетности: сбор и анализ данных о результатах работы торговых
точек, подготовка регулярных отчетов для руководства.
Ключевые компетенции:
- Управление розничными продажами: достижение KPI, выполнение планов продаж, личные
прямые продажи и работа с возражениями.
- Retail Management: организация работы торговых точек, контроль кассовой дисциплины,
проведение инкассаций и инвентаризаций.
- Управление персоналом: подбор и адаптация сотрудников, составление графиков, обучение
торгового персонала и контроль качества сервиса.
- Мерчандайзинг: знание стандартов выкладки продукции, организация торгового
пространства и контроль визуальной презентации бренда.
- CRM и аналитика: ведение клиентской базы, работа с историей взаимодействий для
повышения лояльности, подготовка управленческой отчетности.

Март 2022 —
Ноябрь 2022
9 месяцев
KazanExpress
Ретушер
Работа с контентом и постпродакшн:
- Профессиональная ретушь и цветокоррекция: быстрая и качественная обработка больших
объёмов фотографий в Adobe Photoshop и Lightroom с соблюдением высоких стандартов
качества.
- Взаимодействие со съёмочной командой: эффективная работа в связке с фотографами
модельной и предметной съёмки, постановка задач и контроль соответствия исходников
техническим требованиям.
- Управление контентом на площадках: оперативная выгрузка готовых медиафайлов в
карточки товаров, контроль визуального отображения продукции.
- Работа в режиме высокой многозадачности: выполнение плановых показателей по обработке
контента в сжатые сроки без потери качества.
- Ведение отчетности: систематизация данных о проделанной работе, учет обработанного
материала и ведение внутренней документации.
Ключевые компетенции:
- Графическое ПО: экспертное владение Adobe Photoshop (ретушь, пластика, работа с кожей и
текстурами) и Adobe Lightroom (потоковая цветокоррекция).
- Post-production: знание специфики обработки как модельных, так и предметных съёмок для
e-commerce.
- Efficiency & Speed: навыки высокоскоростной обработки контента и оптимизации рутинных
процессов ретуши.
- Technical Skills: понимание технических требований маркетплейсов и сайтов к визуальному
контенту (форматы, разрешения, цветовые профили).

Март 2021 —
Сентябрь 2022
1 год 7 месяцев
re:Sale
Менеджер по продажам
Продажи и клиентский сервис:
- Обеспечение высокого уровня сервиса: создание премиальной атмосферы для клиентов
(сопровождение напитками, персонализированный подход), формирование лояльности к
бренду.
- Прямые продажи и консультирование: экспертная помощь покупателям в торговом зале, а
также ведение коммуникации в социальных сетях и мессенджерах.
- Активная работа с базой (CRM): проведение исходящих звонков по текущей базе клиентов,
стимулирование повторных продаж и информирование об акциях.
- Выполнение коммерческих показателей: стабильное достижение плановых объёмов продаж
и ключевых KPI-показателей магазина.
Операционное управление и логистика:
- Администрирование торговой точки: контроль всех этапов открытия и закрытия магазина,
обеспечение сохранности ТМЦ и подготовка зала к работе.
- Координация поставок: согласование и контроль транспортировки устройств со склада в
магазин, оперативное пополнение ассортимента.
- Отчетность и контроль: ведение ежедневной отчетности по продажам, результатам звонков и
операционным процессам торговой точки.
Ключевые компетенции:
- Прямые продажи и переговоры: навыки убеждения, работа с возражениями и опыт
телефонных продаж (телемаркетинг).
- Клиентский сервис: владение стандартами сервисного обслуживания и техниками
повышения клиентской лояльности.
- Работа в CRM: ведение клиентской базы, сегментация и фиксация истории взаимодействий.
- Retail Management: знание процедур открытия/закрытия магазина и основ складской
логистики.