Резюме: Специалист служжбы поддержки (сфера туризм/авиаперевозки)

Туристическое агенство Империя Туризма
8 месяцев
менеджер по туризму
Январь 2026 — сейчас (8 месяцев)

- подбор направления/тура по запросу туриста
- заключение договоров с туристами (полное сопровождение туриста)
- работа с системами бронироания различных туроператоров
- взаимодействие с отелями напрямую

Министерство цифрового развития и связи Хабаровского края
10 месяцев
Ведущий эксперт отдела развития и мониторинга
Март 2025 — Декабрь 2025 (10 месяцев)
-Деловая переписка
-Разработка и реализация основных направлений по созданию необходимых условий для получения населением края качественных услуг связи;
-Работа с операторами связи по сбору, обобщению и актуализации информации;
-Рассмотрение обращений граждан и организаций по вопросам услуг связи, телерадиовещания;
-Разработка и проведение мероприятий по развитию отрасли "Связь" на территории края.
-Подготовка отчетов, презентаций, справок по направлению деятельности.

ПАО Ростелеком
2 года и 8 месяцев

Старший инженер технической поддержки
Май 2024 — Март 2025 (11 месяцев)
2ая линия технической поддержки.
-Прием и регистрация входящих обращений (чат/входящие звонки) через CRM-системы
-Поддержка работоспособности сетевого оборудования
-Проверки качества оказываемых услуг
-Взаимодействие с пользователями (телефон/чат)
-Настройка телекоммуникационного оборудования