Резюме: Удаленная работа

Ищу постоянную удаленную работу с долгосрочным сотрудничеством. Рассматриваю полную занятость и стабильный объем задач. Готова быть на связи в будние дни в интервале с 8:00 до 20:00 и самостоятельно организовывать рабочий процесс.

Уверенно владею ПК и современными цифровыми инструментами: Microsoft Office, Google Docs, Google Sheets, OneDrive и различными интернет-сервисами. Активно использую нейросети для работы с текстом, также знакома с инструментами для генерации изображений, видео и аудио. Быстро осваиваю новые программы, сервисы и рабочие процессы.

По подходу к работе я скорее типичный миллениал: привыкла работать на результат, ответственно относиться к своим обязанностям и доводить начатое до конца. Для меня нормально соблюдать договоренности и сроки, самостоятельно разбираться в задачах и не пропадать при возникновении сложностей. Не боюсь рутины, адекватно отношусь к обратной связи и понимаю, что работа прежде всего предполагает ответственность и выполнение поставленных задач.

Умею работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации. Внимательно отношусь к деталям, могу длительное время сохранять концентрацию при выполнении однотипных задач. Не нуждаюсь в постоянном контроле и умею самостоятельно планировать рабочее время.

Наиболее интересны задачи, связанные с обработкой и внесением данных, заполнением и ведением таблиц, поиском и систематизацией информации, работой с документами, интернет-сервисами и другими операционными и рутинными процессами, где важны внимательность, скорость и ответственность.

Также рассматриваю позиции администратора или координатора в онлайн-школе, образовательном проекте или другом онлайн-сервисе. Интересна работа, связанная с организацией процессов, ведением расписаний и таблиц, сопровождением учеников или клиентов, обработкой обращений, контролем выполнения задач, размещением и проверкой информации. Готова освоить CRM, обучающие платформы и другие внутренние сервисы компании.

В целом открыта и к другим вариантам удаленной работы, если задачи соответствуют моим навыкам и предполагают стабильное долгосрочное сотрудничество.

Рассматриваю только удаленный формат работы. Готова быстро приступить к работе, обучаться новым задачам и осваивать необходимые инструменты.

Опыт работы:

Менеджер по работе с клиентами
Июль 2022 — Сентябрь 2023 (1 год и 3 месяца)

- Консультирование клиентов (спортивных команд, детских спортивных школ, клубов и организаций) по вопросам изготовления спортивной формы.

- Прием и оформление заказов на индивидуальный пошив спортивной экипировки.

- Помощь в подборе моделей, тканей, цветов, размеров, нанесения логотипов, номеров и фамилий.

- Полное сопровождение клиента на всех этапах выполнения заказа: от оформления заявки до передачи готовой продукции.

- Расчет стоимости заказов, согласование сроков изготовления и контроль их соблюдения.

- Координация взаимодействия между клиентами, дизайнерами, производством и отделом логистики.

- Контроль выполнения заказов, информирование клиентов о статусе производства.

- Ведение документации, работа с заказами и внутренней отчетностью.

- Решение возникающих вопросов, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и долгосрочного сотрудничества.


Швейная фабрика
2 года и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Июнь 2020 — Июнь 2022 (2 года и 1 месяц)

- Консультирование клиентов по вопросам пошива, выбору тканей, фурнитуры и моделей изделий.

- Прием и оформление заказов на индивидуальный пошив.

- Полное сопровождение клиента на всех этапах заказа: от выбора материалов до выдачи готового изделия.

- Расчет стоимости заказов, согласование сроков изготовления и контроль их соблюдения.

- Организация взаимодействия между клиентами, конструкторами, закройщиками, швеями и другими подразделениями.

- Контроль выполнения заказов на каждом этапе производства.

- Информирование клиентов о статусе заказа, решение возникающих вопросов и оперативное урегулирование спорных ситуаций.

- Ведение документации, оформление заказов и работа с внутренней отчетностью.

- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, обеспечение высокого уровня сервиса.


Кальян - бар
1 год и 11 месяцев
Бармен-официант, администратор
Декабрь 2018 — Октябрь 2020 (1 год и 11 месяцев)

- Приготовление напитков, коктейлей, чая и кофе.

- Обслуживание гостей в зале, прием и выдача заказов.

- Консультирование гостей по меню, напиткам и табачной продукции.

- Работа с кассовым аппаратом и POS-системой, проведение наличных и безналичных расчетов.

- Открытие и закрытие смены, ведение кассовой отчетности.

- Контроль товарных остатков, приемка товара, оформление заявок на закупку.

- Проведение инвентаризаций, учет продукции и расходных материалов.

- Поддержание чистоты и порядка в барной зоне и зале.

- Организация работы персонала в смене, решение конфликтных ситуаций с гостями.

- Контроль соблюдения стандартов сервиса и качества обслуживания.

- Подготовка кальянов, обслуживание гостей и контроль качества приготовления.


Магазин Чая и Кофе
3 года и 4 месяца
Продавец-консультант
Июль 2015 — Октябрь 2018 (3 года и 4 месяца)

- Консультирование покупателей, помощь в выборе товаров.

- Работа в торговом зале, выкладка товара в соответствии со стандартами мерчандайзинга.

- Приемка товара, проверка количества и качества поставок.

- Контроль наличия товара, пополнение ассортимента и участие в инвентаризациях.

- Работа с кассовым аппаратом, проведение наличных и безналичных расчетов.

- Ведение кассовой и товарной отчетности, оформление первичной документации.

- Контроль сроков годности и актуальности ценников.

- Поддержание порядка и чистоты в торговом зале.

- Работа с возвратами и обменом товара.

- Выполнение планов продаж и соблюдение стандартов обслуживания клиентов.