Резюме: Project Coordinator / Operations Specialist

Желаемая зарплата: 120 000 - 150 000 ₽
Формат работы: удалённо
Занятость: полная

Опыт работы
ОАНО ВО «МИТУ»

Специалист приёмной комиссии
Апрель 2026 — настоящее время

• Одновременное сопровождение большого количества кейсов, находящихся на разных этапах процесса поступления и зачисления.
• Контроль движения каждого кейса по этапам: получение и проверка данных → оформление документов → договоры и дополнительные соглашения → формирование личного дела → подготовка комплекта на зачисление.
• Контроль актуальности статусов, данных и документов в информационных системах.
• Отслеживание недостающих данных и документов, выявление остановившихся процессов и дальнейшее сопровождение до следующего этапа.
• Создание и ведение карточек поступающих в Акада (1С).
• Работа с задачами и информацией в Битрикс24.
• Ведение реестров и структурирование большого объёма информации.
• Формирование и выгрузка комплектов документов.
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам документов, данных и прохождения этапов зачисления.
• Работа в условиях большого количества одновременно активных задач и ограниченных сроков.

Инструменты: Битрикс24, Акада (1С), Excel.

Логомашина

Менеджер по возвратам / специалист по сопровождению процессов
Октябрь 2024 — март 2026

• Одновременное ведение большого количества обращений и контроль их прохождения в amoCRM.
• Контроль актуальности статусов, данных и результатов взаимодействия.
• Координация решения вопросов со смежными подразделениями и контроль дальнейшего движения обращений.
• Анализ причин обращений и выявление повторяющихся проблем.
• Подготовка еженедельной, ежемесячной и годовой статистики.
• Сведение, структурирование и анализ данных в Excel.
• Подготовка отчётности для команды и руководства.
• Результаты анализа использовались при корректировке внутренних процессов и подходов к обучению.
• Ведение рабочей документации и фиксация результатов во внутренних системах.
• Работа с большим количеством параллельных задач и контроль их завершения.
• Показатель удержания клиентов — до 80%.

Инструменты: amoCRM, Excel, Sipuni.

Образование

ГСГУ
Высшее образование
Изобразительное искусство
2018–2022

Ключевые навыки
Координация процессов
Project Coordination
Контроль сроков и статусов
Работа с большим количеством параллельных задач
Битрикс24
amoCRM
Excel
1С / Акада
Ведение реестров
Документооборот
Договоры и дополнительные соглашения
Подготовка отчётности
Анализ и систематизация данных
Межфункциональное взаимодействие
Контроль актуальности информации
Организация и структурирование информации
Работа по регламентам
Деловая коммуникация
Английский язык — B1

Обо мне

Работаю на стыке операционной координации, документооборота и работы с данными. В текущей и предыдущей работе одновременно сопровождаю большое количество процессов на разных этапах, контролирую статусы и актуальность информации, веду данные в CRM и внутренних системах, взаимодействую со смежными подразделениями и слежу за дальнейшим движением задач.

Мои предыдущие должности формально не относились к project management, однако значительная часть функционала связана с процессной координацией: необходимо видеть общую картину, не терять отдельные задачи и документы и вовремя замечать остановившиеся процессы.

Хочу развиваться в project coordination и управлении продуктовым производственным процессом. Особенно интересны проекты на стыке операционной и творческой работы. Имею высшее художественное образование и собственную практику в изобразительном искусстве, поэтому работа с визуальным продуктом и креативной командой мне профессионально близка.