Резюме: Администратор

Цель
Получение должности администратора. Готова обеспечивать бесперебойную работу административных процессов, координировать взаимодействие подразделений, контролировать выполнение задач и поддерживать высокий уровень сервиса.

Ключевые навыки
* администрирование и организация рабочих процессов;
* управление коллективом, координация работы команды;
* ведение групп в социальных сетях (контент-план, публикации, взаимодействие с аудиторией);
* логистика: планирование, контроль сроков, отслеживание поставок и перемещений;
* работа с ERP-системами в производственной среде;
* уверенное владение MS Excel (формулы, сводные таблицы, анализ данных), MS Word;
* высокая организованность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности;
* опыт удалённой работы и самоорганизации.

Опыт работы
Бригадир, ТВСЗ
[2016-2023г.г.]
* руководство бригадой, распределение задач и контроль их исполнения;
* обеспечение соблюдения сроков и стандартов качества на участке;
* оперативное решение производственных вопросов, минимизация простоев;
* ведение отчётности по выполнению сменных заданий.

Специалист службы поддержки, Яндекс Банк (удалённая работа)
[2025 г.]
* обработка обращений клиентов, решение типовых и нестандартных запросов;
* работа в CRM/внутренних системах банка, фиксация результатов взаимодействия;
* соблюдение регламентов и стандартов обслуживания;
* консультирование по продуктам и процессам, помощь в навигации по сервисам.

Образование
2023г.
НовГУ им. Я. Мудрого Институт биотехнологий и химического инжиниринга - Лесное дело.
2007г.
НОКИ им. С. В. Рахманинова, библиотековедение, библиограф.

Личные качества
* ответственность и внимательность к деталям;
* организованность и умение расставлять приоритеты;
* способность эффективно работать как в команде, так и самостоятельно;
* стрессоустойчивость, клиентоориентированность.