Резюме: SMM-менеджер

Образование
Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации
(МГИМО МИД РФ)
2021-2025
Факультет международных отношений, Зарубежное регионоведение
бакалавриат

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова
(МГУ им. М.В. Ломоносова)
2025-2027
Факультет политологии, Международные отношения и внешняя политика России
магистратура
Опыт работы
Июль 2024 - Август 2024
ГАУ "Центр гуманитарного и делового сотрудничества с соотечественниками за рубежом - Московский дом соотечественника"
Стажер
Обязанности:
Подготовка аналитических справок и статей на заданные темы, связанные с взаимодействием с соотечественниками за рубежом
Обработка русскоязычных и иностранных СМИ и официальных интернет-источников
Письменный перевод русскоязычных и иностранных СМИ и официальных интернет-источников
Проведение сравнительного анализа освещения событий в русскоязычных и иностранных СМИ
Поиск и анализ информации в профильных группах и сообществах соотечественников в социальных сетях
Составление кратких рефератов объемных статей на иностранных языках для быстрого ознакомления руководства
Написание обзоров публикуемых материалов по заданным проблемам
Подготовка отчетов о проделанной работе
Изучение нормативных документов организации

Август 2024
МБУ Музей-заповедник “Дмитровский кремль”
Культорганизатор
Обязанности:
Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
Разработка сценариев, планирование программы мероприятий
Организация и проведение частных мероприятий и праздников, включая дни рождения, детские мероприятия
Непосредственное ведение и модерирование живого мероприятия
Контроль за соблюдением графика мероприятия
Организация и проведение развлекательных мероприятий, включая концерты, фестивали, викторины
Работа с техническим и мультимедийным оборудованием на мероприятии
Оформление и декор мероприятий
Работа с детьми
Взаимодействие с родителями детей
Организация досуга и игровой деятельности ребенка
Организация работы детского лагеря
Подготовка реквизита, костюмов и декораций для проведения мероприятий

Октябрь 2025 - Май 2026
ГБУК города Москвы ОКЦ САО, Детская библиотека №45
Администратор
Обязанности:
Предоставление отчетности руководству
Контроль исполнения поручений руководителя
Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
Контроль соблюдения регламентов и положений
Осуществление функций SMM-менеджера, продвижение групп в социальных сетях
Осуществление функций Event-менеджера: организация и проведение мероприятий разной направленности (тематические, праздничные, лекции, мастер-классы, семинары, просветительские, развлекательные)
Работа с базой данных ЦЭК (планирование мероприятий, внесение отчетности после их завершения)
Работа с базой данных МАРК (принятие и выдача литературы, продление литературы, выдача читательских билетов, поиск литературы в сводном каталоге и т. д)
Принятие и выдача литературы, консультации для клиентов, подбор литературы
Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг
Прием посетителей и гостей
Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании
Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов

Навыки
Знание языков:
Английский - C1, продвинутый уровень
Испанский - B1, средний уровень
Монгольский - A1, начальный уровень

Работа с большим объемом информации
Навыки письменного перевода и его редактуры
Подготовка презентаций на русском/иностранном языке
Написание, обработка, редактура текстов
Владение программами Microsoft Office (Word, PowerPoint)
Поиск информации в интернете
Умение работать в коллективе
Точность и внимательность к деталям
Навыки межличностного общения
Адаптивность
Тайм-менеджмент
Креативность
Стрессоустойчивость
Знание человеческой психологии, эмпатия
Дисциплинированность
Умение работать в режиме многозадачности

Дополнительно
Закончила онлайн-курс психологии (Introduction to Psychology) от Университета Торонто.
Участвовала в волонтерской деятельности, имею Личную книжку волонтера.
Участвовала в организации и проведении форума «Россия–Африка: что дальше?» МГИМО МИД РФ. В обязанности входило: встреча и регистрация иностранных гостей мероприятия, логистика, навигация по зданию университета, общение с гостями на английском языке, организация круглых столов и дискуссий, модерация секций форума, решение
возникающих в ходе проведения форума вопросов.
Выступила на Конференции кафедры английского языка МГИМО МИД РФ, где представила проект на тему: “BRICS Expansion: Challenges and Prospects”.
Выступила на Международной научно-практической конференции МГУ им. М.В. Ломоносова “Новые геополитические горизонты: эволюция международных отношений и интеграционных процессов в современном мире” со статьей на тему: “Влияние санкционной политики ЕС на отношения России и Испании: поиск новых форматов взаимодействия”.