Резюме: Бизнес-ассистент, проджект-менеджер, маркетолог-аналитик

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ

Бизнес-ассистент и специалист по маркетингу с опытом более 10 лет. Последние 4 года — бизнес-ассистирование, координация команд и операционных процессов, управление проектами и CRM. До этого — маркетинг, аналитика, ценообразование, реклама и управление продвижением.

Работаю с руководителем, командами, подрядчиками и внутренними подразделениями. Организую задачи и процессы, контролирую сроки и результат, собираю и анализирую данные, готовлю отчётность и помогаю руководителю принимать решения на основе цифр.

Сильные стороны: организация работы руководителя и команды, project management, операционная координация, CRM, аналитика, маркетинг, документооборот, подрядчики, автоматизация процессов.

ОПЫТ РАБОТЫ
ООО «Евразия Консалтинг»

Бизнес-ассистент и координатор операционных процессов
Май 2024 — Июнь 2026

Координация работы команды 25+ специалистов: постановка задач, контроль сроков, статусов и результатов.
Управление ежедневным потоком 120–150 задач в Bitrix24 и amoCRM.
Планирование рабочих процессов, проведение планёрок и синхронизаций, контроль исполнения решений.
Ведение и оптимизация календаря руководителя: встречи, приоритеты, временные блоки, Zoom, Teams, Google Calendar.
Администрирование Bitrix24, amoCRM и HubSpot: структура CRM, воронки, карточки, автоматизации, отчётность.
Координация проектов в Notion, Asana, Trello, Redmine, Miro.
Подготовка управленческой и операционной отчётности в Excel и Google Sheets.
Анализ KPI, сроков, загрузки команды и эффективности процессов; подготовка дашбордов в Power BI и Looker Studio.
Работа с подрядчиками и поставщиками: поиск, переговоры, согласование условий, контроль исполнения и документов.
Ведение договорной базы 100+ документов, сопровождение счетов, актов и платежных заявок.
Работа с 1С, бухгалтерией и юридическим отделом.
Поддержка HR-процессов: размещение вакансий, первичный отбор, интервью, сопровождение адаптации.
Создание и актуализация регламентов, инструкций и базы знаний.
Автоматизация рабочих процессов с помощью Make, Zapier и Power Automate.
Использование AI-инструментов для подготовки аналитики, документов, презентаций и рабочих материалов.

Ключевые результаты:

Координация команды 25+ сотрудников и постоянного потока задач.
Оптимизация CRM и системы управления задачами.
Ведение договорной базы 100+ документов.
Координация 10+ подрядчиков и поставщиков.
Подготовка управленческой отчётности и дашбордов для руководства.
Автоматизация отдельных операционных и отчётных процессов.
ООО «Старпласт»

Менеджер по маркетингу и рекламе / Project Manager
Февраль 2022 — Май 2024

Планирование и реализация маркетинговых и рекламных проектов.
Управление корпоративным сайтом: контент, SEO, аналитика, развитие.
Запуск и ведение рекламных кампаний в Яндекс Директ, РСЯ и ВКонтакте.
Планирование и контроль рекламных бюджетов, анализ эффективности каналов.
Настройка и сопровождение CRM, работа с клиентской базой и воронкой продаж.
Подготовка маркетинговой и коммерческой аналитики в Excel, Google Sheets и Power BI.
Координация маркетинговой команды и подрядчиков: дизайнеры, рекламные агентства и другие исполнители.
Взаимодействие маркетинга, продаж и руководства.
Анализ рынка и конкурентов, подготовка предложений по развитию маркетинга.
Подготовка прайс-листов, коммерческих предложений и материалов для тендеров.
Организация участия компании в отраслевых выставках.
Поддержка HR: размещение вакансий, обработка откликов, первичные интервью.

Ключевые результаты:

Настройка CRM для отдела продаж и маркетинга; ускорение обработки лидов на 25%.
Запуск и сопровождение 10+ рекламных кампаний; рост конверсии в среднем на 18%.
Развитие корпоративного сайта и SEO; рост трафика на 30%.
Координация команды 5+ сотрудников и внешних подрядчиков.
Оптимизация подготовки прайс-листов и коммерческих предложений; сокращение времени на тендерные расчёты на 20–30%.
Организация участия компании в отраслевых выставках.
ООО УК «Даймэкс»

Ведущий специалист по маркетингу / аналитик
Октябрь 2015 — Февраль 2022

Анализ рынка, конкурентов, продаж и клиентского спроса.
Формирование и корректировка тарифной и ценовой политики.
Расчёт рентабельности услуг и подготовка предложений по ценообразованию.
Разработка и реализация маркетинговых планов и рекламных кампаний.
Планирование и контроль маркетингового бюджета.
Расчёт затрат и подготовка предложений для участия в тендерах.
Анализ эффективности рекламных акций и маркетинговых мероприятий.
Работа с сайтом и онлайн-калькулятором услуг.
Координация работы отдела продаж и поддержка менеджеров.
Документооборот, договоры и первичная бухгалтерская документация.

Ключевые результаты:

Разработка тарифной политики компании.
Подготовка маркетинговой политики на 2020–2021 годы.
Разработка и проведение рекламных кампаний и специальных предложений.
Аналитика рынка и продаж для принятия решений по тарифам и продуктам.
УПФР в Ворошиловском районе

Специалист группы камеральных проверок
Декабрь 2011 — Сентябрь 2015

Приём, проверка и обработка отчётности организаций. Работа с большим объёмом данных и документацией.

ООО «Евро Групп»

Маркетолог-аналитик
Август 2005 — Октябрь 2008

Анализ рынка, конкурентов и спроса.
Разработка маркетингового плана и ценовой политики.
Вывод новых товарных линий и услуг.
Планирование и контроль продаж.
Управление командой из 12 сотрудников.
Реклама, сайт, выставки и продвижение.
ООО «Агротехника», холдинг «Новое Содружество»

Маркетолог
Сентябрь 2004 — Июль 2005

Анализ рынка и продаж, разработка маркетингового плана и бюджета, продвижение продукции, рекламные кампании, выставки, вывод нового бренда на рынок.

Компания «Европа»

Маркетолог
Июль 2002 — Август 2004

Маркетинговые исследования, анализ конкурентов и продаж, ценообразование, планирование маркетинга, продвижение продукции, формирование фирменного стиля.

ОАО «Колфа»

Маркетолог
Сентябрь 2001 — Июнь 2002

Анализ рынка и продаж, маркетинговые исследования, продвижение продукции, рекламные кампании, выставки, вывод новых продуктов на рынок.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Бизнес-ассистирование

Организация работы руководителя
Календарь и встречи
Постановка и контроль задач
Подготовка отчётности
Координация внутренних подразделений
Документооборот
Работа с подрядчиками

Project / Operations

Планирование и ведение проектов
Контроль сроков и статусов
Координация команд
Регламентация процессов
Контроль KPI
Оптимизация и автоматизация процессов

Маркетинг

Маркетинговая стратегия и планирование
Digital-маркетинг
SEO
Контекстная и таргетированная реклама
CRM и воронки продаж
Анализ конкурентов и рынка
Маркетинговая аналитика
Бюджетирование

Аналитика

Excel / Google Sheets
Сводные таблицы
ВПР / XLOOKUP
SUMIFS, QUERY и сложные формулы
Power Query
Power BI
Looker Studio
KPI и план-факт анализ
ROI, ROMI, CPL, CPA, CAC, LTV
P&L, ДДС, маржинальность, бюджет
ИНСТРУМЕНТЫ

Bitrix24, amoCRM, HubSpot, Jira, Redmine, Notion, Asana, Trello, Miro, Microsoft Excel, Google Sheets, Power BI, Looker Studio, Power Query, Google Analytics, Яндекс Метрика, Яндекс Директ, 1С, Google Workspace, Microsoft 365, Teams, Slack, Make, Zapier, Power Automate, ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, Notion AI, Figma.