Резюме: Помощник аналитика

Аналитик с опытом в IT, юридическом консалтинге и e-commerce. Собираю и структурирую данные, нахожу первопричину, готовлю выводы и требования для команды. Работала с CRM, отчётностью, аналитикой конкурентов и продаж. Внимательна к деталям, быстро осваиваю новые инструменты. Ищу удалённую позицию в аналитике.

Опыт:

Менеджер по работе с маркетплейсами · Dandelion (2023 —2026)
Запуск магазина на Ozon с нуля: 15 000+ заказов, 5 500+ отзывов. Аналитика конкурентов, рентабельности, поставок.

Аналитик контакт-центра · Skilla (IT) (2021 — 2023)
Запуск контакт-центра с нуля. Сбор и анализ обратной связи, подготовка ТЗ для разработки, контроль конверсии. Вывела показатели операторов выше 50%.

Менеджер по продажам B2B · Милджой (2020 — 2021)
Продажи в сегменте HoReCa, работа с возражениями, заключение договоров. 10 новых клиентов за месяц.

Менеджер по работе с клиентами B2B · Smithbridge (2006 — 2020)
Консультирование корпоративных клиентов (западные компании), продажа смежных услуг, переговоры с CEO, деловая переписка на английском. 90% новых клиентов приходили по рекомендациям.

Навыки:

B2B Продажи : Управлением проектом : User Stories : Бизнес-анализ : Анализ данных : ML : Английский язык