Резюме: Менеджер по работе с клиентами / ведущий специалист / руководитель направления /региональный представитель / ассистент

Желаемый доход: от 80 тыс. рублей на руки.

Ключевые преимущества:
-11+ лет в продажах и клиентском сервисе, из них 9+ лет — в оптовых продажах промышленного оборудования (металлургия/металлообработка)
-Полный цикл сделки: от первого контакта и презентации до договора, отгрузки и контроля дебиторской задолженности
-Ведение и развитие дилерской сети, работа с ключевыми клиентами и поставщиками
-Уверенное владение 1С (УТ, Бухгалтерия, Торговля и склад), CRM Битрикс24, ЭДО
-Деловая переписка на английском (B1), организация онлайн-встреч и презентаций
-Многозадачность: совмещаю продажи, операционное управление и администрирование, оптимизирую внутренние процессы
-Опыт в автомобильном бизнесе (Toyota): страхование, кредитование, клиентский сервис

Опыт работы
ООО «Точные машины» (промышленное оборудование, металлургия) — февраль 2017 — н. в.
Специалист по сопровождению оптовых продаж (Дилеры)

Ведение и развитие дилерской сети, работа с ключевыми клиентами

Переговоры с поставщиками, контроль сроков производства и отгрузок

Полный документооборот: договоры, спецификации, КП, УПД, ТТН, акты сверок

Контроль взаиморасчётов и дебиторской задолженности

Работа на выставках, курирование сайта, взаимодействие с маркетингом

Разрешение рекламаций и конфликтных ситуаций

Тойота центр Екатеринбург Север — ноябрь 2014 — декабрь 2016
Старший администратор → Специалист отдела страхования и кредитования

Консультирование по страхованию и кредитованию, оформление договоров

Продажа дополнительных продуктов, ведение отчётности (Excel, 1С)

Координация клиентских потоков, решение конфликтных ситуаций

Образование
УрФУ им. Б. Н. Ельцина — Высшее, Инвестиционно-строительный бизнес и управление недвижимостью (2017)
Уральский колледж строительства, архитектуры и предпринимательства — Земельно-имущественные отношения (2014)

Навыки
Продажи B2B/B2C | Ведение переговоров | Работа с дилерами | CRM Битрикс24 | 1С: УТ, Бухгалтерия, Торговля и склад | ЭДО | Делопроизводство | Деловая переписка (рус./англ.) | Управление конфликтами | Тайм-менеджмент | MS Office | Работа с большим объёмом информации

Обо мне
Универсальный менеджер с сильной коммерческой жилкой. Более 11 лет совмещаю функции продаж, операционного управления и администрирования. Быстро переключаюсь между задачами, сохраняю качество в условиях ограниченного времени. Приношу пользу бизнесу не только как генератор выручки, но и как организатор внутренних процессов, сокращающий издержки. Ищу роль, где многозадачность станет драйвером роста компании.

Дополнительно
Права категории B, собственный автомобиль | Русский — родной, английский — B1