Резюме: Копирайтер, редактор

О себе
Студентка заочного отделения филологического факультета с опытом управления командой и работы с клиентами. Пишу, редактирую и адаптирую тексты для соцсетей и рассылок, выдерживаю tone of voice бренда. Владею CapCut, Tilda и Canva на уровне, достаточном для создания контента: лонгриды, сторис, видеомонтаж, графика. Ищу удалённую работу в качестве junior SMM-менеджера, копирайтера или редактора.

Навыки
1. Работа с текстом: копирайтинг, редактура, корректура, фактчекинг. Пишу продающие тексты по формуле «заголовок → боль → решение → призыв к действию». Выдерживаю единый tone of voice и адаптирую под форматы: посты в Telegram и Instagram, сторис, директ, рекламные рассылки.
2. Инструменты: CapCut (монтаж видео, Reels), Tilda (лендинги и лонгриды), Canva (графика и изображения).
3. Английский: B2 — письменный, сертификат российского образца; B1 — разговорный, достаточный для рабочей коммуникации.
4. Софт-скиллы: управление командой, организация процессов, разрешение конфликтов (по системе LAST), работа с возражениями, быстрая обучаемость.

Образование

РГПУ им. А. И. Герцена, филологический факультет Бакалавр, направление «Русская филология» · 2023–2028

Пройден модуль по редактуре и корректуре: проверка текста на логику, ошибки и достоверность, вычитка, работа с источниками.

Опыт работы

1. Старший официант, менеджер ресторана
ООО «А2 КЛУБ» · октябрь 2023 — май 2026 (2 года 8 месяцев)

- Организовала работу смены из 12 официантов: распределяла задачи с учётом загрузки, проводила брифинги, создала чек-листы — снизила количество ошибок при приёме заказов на 20%.
- Контролировала открытие и закрытие смены по регламенту, работу с кассовой системой R-Keeper: учёт выручки, отчёты, приём товара по накладным — расхождений не зафиксировано.
- Поддерживала средний рейтинг удовлетворённости гостей 4,9/5 на Яндекс Картах даже в периоды пиковой нагрузки.
- Выстраивала коммуникацию с организаторами мероприятий: согласовывала тайминг, райдер и подготовку гримерок, наработала базу постоянных арендаторов площадки.
- Повышала лояльность клиентов за счёт качественного сервиса — получала положительные отзывы и повторные обращения.

2. Продавец-кассир
Государственный музей истории Санкт-Петербурга · июнь 2022 — сентябрь 2022 (4 месяца)

- Выявляла потребности покупателей, консультировала по ассортименту, делала дополнительные продажи и отрабатывала возражения — средний чек поднимался на 10–15%.
- Выполняла план продаж и кассовую дисциплину: корректное оформление операций, отсутствие недостач и ошибок в расчётах.