Резюме: Оператор call-центра, чат-поддержки, HR менеджер, обработка заявок - удалённо

**Оператор с 3-летним стажем удалённой работы в крупных банках (Тинькофф Банк, Совкомбанк). Специализировалась на обработке входящих обращений, работе с заявками на кредитные продукты, продукты банков партнёров, дебетовые карты, внесении данных в системы. Ориентирована на точность и соблюдение регламентов. Не рассматриваю сейчас продажи и холодные звонки. Быстро осваиваю новые инструменты и базы знаний.

**Ключевые навыки:
Грамотная устная и письменная речь (нормы делового этикета).
Внимательность к деталям и высокая точность при работе с данными. Ответственность и умение работать с конфиденциальной информацией.
Быстрая обучаемость: освоение новых систем и баз знаний за 1–2 дня. Обработка заявок, работа с внутренними CRM-системами, многозадачность. Пройдено множество курсов по саморазвитию и клиентскому сервису (деловая переписка, работа с возражениями, стандарты обслуживания).

**Рассматриваю только удалённый формат сотрудничества по всей России.