Резюме: Менеджмент

БСТ-ГРУПП

Апрель 2026 — Сентябрь 2026
Офис-менеджер\ Менеджер тендерного отдела
Обязанности:
• Тендерное сопровождение: подготовка пакета документов для подачи контрактов, составление технических заданий, подбор ассортимента под требования заказчиков.
• Администрирование продаж: полное ведение и сопровождение тендерных клиентов, контроль своевременности и объемов поставок.
• Взаимодействие с производством: обработка входящих заявок, распределение и оперативная передача заказов на мясоперерабатывающие (колбасные) заводы-партнеры.
• Управление контентом и сайтом: администрирование сайта компании, актуализация номенклатурных позиций, управление ценообразованием, запуск и контроль маркетинговых акций.
• Складской учет и документооборот: ведение учета остатков продукции на складе на основе инвентаризационных данных. Работа в системах ЭДО и ФГИС «Меркурий».
• Обеспечение работы офиса: прием и распределение входящих звонков и корреспонденции, качественное обслуживание ключевых клиентов компании.

ИП Шакин Анатолий Викторович

Сентябрь 2025 — Апрель 2026 (8 месяцев)
Администратор ветеринарной клиники
Обязанности:
• Управление персоналом: координация работы клиентской службы (администраторы, специалисты по работе с клиентами, хозяйственный персонал), контроль исполнения поручений руководства.
• Клиентский сервис: консультирование посетителей по ассортименту, услугам, ценам и акциям; выявление потребностей, запись и регистрация клиентов, эффективная отработка претензий и возражений.
• Управление продажами: работа с кассовым аппаратом, оформление сопроводительной документации, составление отчетов по продажам и реализации услуг для руководства.
• Деловые коммуникации: ведение переписки с партнерами, поддержание долгосрочных отношений с постоянными клиентами компании, организация внутренних совещаний.
• Документооборот и хоз. обеспечение: ведение базы знаний компании, организация системы документооборота, контроль жизнеобеспечения офиса. Проведение инструктажей по охране труда и ТБ.

Корпоративный институт инновационных технологий

Июнь 2025 — Сентябрь 2025 (4 месяца)
Менеджер по продажам
Обязанности:
• Консультационное сопровождение: ведение клиентов на всех этапах воронки — от первичного обращения до успешного завершения обучения и выдачи документов.
• Активные продажи: обработка входящих заявок, презентация программ профессиональной переподготовки и аккредитации, подбор индивидуальных решений под запросы клиентов.
• Клиентский сервис: отработка возражений, выстраивание долгосрочных доверительных отношений, оперативное решение нестандартных вопросов в процессе обучения.
• Кросс-функциональное взаимодействие: координация работы со смежными подразделениями института для контроля соблюдения дедлайнов и этапов обучения клиентов.

Винлаб (NOVABEV GROUP)

Октябрь 2024 — Март 2025 (6 месяцев)
Администратор магазина
Обязанности:
• Операционное управление: контроль бесперебойной работы магазина, обеспечение стандартов мерчандайзинга, контроль актуальности ценников и соответствия зала корпоративным требованиям.
• Управление персоналом: организация работы команды, составление графиков смен, распределение текущих задач, контроль соблюдения трудовой дисциплины и стандартов обслуживания.
• Товарный учет: контроль наличия товарного запаса, корректности размещения продукции и ее сохранности.
• Антикризисное управление: оперативное разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций в условиях интенсивного клиентского потока.

Книгоед

Сентябрь 2023 — Октябрь 2024 (1 год 2 месяца)
Листер (Контент-менеджер / Специалист по оценке)
Обязанности:
• Контент-менеджмент: создание и оформление карточек товаров для интернет-магазина букинистических книг в соответствии со скриптами и регламентами.
• Аналитическая работа: сбор и верификация данных о книгах из открытых источников (авторство, тираж, год издания, издательство, уникальные особенности экземпляра).
• Ценообразование: экспертная оценка физического состояния книг, участие в формировании розничной стоимости на основе рыночной конъюнктуры и редкости изданий.
• Самоорганизация: эффективное удаленное планирование рабочего времени при обработке больших массивов информации.

ООО Вайлдбериз

Октябрь 2021 — Январь 2023 (1 год 4 месяца)
Менеджер по персоналу куратор сети ПВЗ
Обязанности:
• Управление сетью объектов: операционный контроль деятельности сети пунктов выдачи заказов на закрепленной территории, обеспечение выполнения KPI и корпоративных стандартов обслуживания.
• Управление командой: координация работы администраторов и линейных сотрудников ПВЗ, обучение персонала, составление графиков работы, участие в процессах подбора и адаптации новичков.
• Кросс-функциональное взаимодействие: оперативное решение организационных и конфликтных вопросов на точках, организация взаимодействия с головным офисом, логистическими службами и техподдержкой.
• Аналитика и развитие: регулярный аудит качества сервиса и внешнего вида ПВЗ, анализ проблемных зон, разработка и внедрение мер по оптимизации работы точек.