Резюме: Product Manager (FinTech / Retail)

Product Manager с 10+ годами опыта в FinTech и розничной сети (900+ офисов, 65 регионов). Управляла розничной сетью как полноценным продуктом: P&L, юнит-экономика, CJM/UX, омниканальность. Вывела убыточный актив с -27 млн руб. на +13 млн руб. за год. Владею SQL, R — использую для сегментации клиентов и анализа метрик. Ищу удалённую роль Product Manager в FinTech, банке или крупном ритейле.
Опыт работы
01.2024 – 06.2026 | Product Manager, розничная сеть
ООО МКК «Центрофинанс Групп», 900+ офисов, 65 регионов
• Управляла розничной сетью как продуктом: финансовая модель, канальная стратегия, продуктовые изменения, развитие команды.
• Провела антикризисную трансформацию «Дистанционный офис»: закрыла убыточные офисы, внедрила модель «живого» онлайн-офиса → переход от убытка -27 млн руб./год к прибыли +13 млн руб.
• Разработала ТЗ для 1С (маршрутизация, отчётность) для функции повышения суммы в ЛК «Хочу больше» → +10 млн руб./мес. к чистой выдаче, масштабировано на всю компанию.
• Настроила сегментацию клиентов по ПДН в 1С с дифференцированными кредитными линиями → рост конверсии на 15 п.п.
• Интегрировала омниканальный процесс передачи отказных заявок из онлайн в офлайн → рост общей конверсии на 1 п.п.
• Разработала систему работы с клиентами-самозапретниками (обучающие материалы, дашборд, авто-рассылки) → удержание 52% клиентов.
• Выстроила операционные и управленческие процессы при интеграции M&A: объединение персонала и клиентской базы.
• Формирую годовой план инвестиций в офисы (ремонт, ребрендинг) с расчётом окупаемости на основе анализа KPI и ёмкости рынка.
01.2022 – 01.2024 | Руководитель розничной сети
ООО МКК «Центрофинанс Групп», 900+ офисов, 65 регионов
• Управляла всей розничной сетью через 10 трайб-лидеров и 30 скрам-мастеров (1500+ сотрудников).
• Самостоятельно рассчитывала и меняла систему мотивации для всей команды с экономической оценкой эффекта.
• Разрабатывала и совершенствовала инструменты контроля за показателями: дашборды, отчётность, KPI.
• Замыкала на себе кросс-функциональную коммуникацию с розницей: финансы, кассы, реклама, продуктовые запуски → скрипты, памятки, рост конверсии.
02.2020 – 01.2022 | Трайб-лидер розничной сети
ООО МКК «Центрофинанс Групп», 75 офисов, 150 менеджеров
• Развивала офисы трайба, показала максимальный прирост рабочего портфеля за 2021 год в компании.
• Разработала ТЗ для 1С для функции «Хочу больше» → +10 млн руб./мес. к выдаче, масштабировано на всю компанию.
• Развивала команду: вырастила двух менеджеров до скрам-мастеров — на сегодняшний день самые эффективные в компании.
• Принимала решения по переезду офисов: оценка локации, потенциала, финансового результата.
Навыки
Продуктовый менеджмент: P&L, юнит-экономика, ROI-анализ, CJM/UX, Agile/Scrum, приоритизация бэклога, продуктовые метрики, A/B-тестирование
FinTech домен: Микрофинансы, кредитные продукты, ПДН-сегментация, омниканальность, M&A интеграция, риск-менеджмент
Технические навыки: SQL, R,1С (ТЗ, скрипты, сегментация, отчётность)
Инструменты: Jira, Confluence, Miro, Excel/Google Sheets, BI-дашборды, вебинар-платформы
Образование
Казанский институт финансов, экономики и информатики
Факультет «Экономика», 2013, Казань
Курсы
• Product Management — Ikra, офлайн, 2025
• Продуктовый подход — Ikra, онлайн, 2023
• Agile / Product Owner / Unit Economics — Скрам Трек, офлайн, 2018
О себе:
Продуктовый лидер с системным мышлением и управлением через метрики. Умею превращать операционные процессы в продукт: от гипотезы и ТЗ до внедрения и измеримого бизнес-эффекта. Способна «замыкать» на себе сложные кросс-функциональные проекты (IT, финансы, реклама, продукты). Прошла полный карьерный трек от менеджера по продажам до Product Manager — глубоко понимаю и клиента, и операционку, и метрики.