Резюме: Модератор видеотрансляций / специалист чата поддержки

Опыт работы:
Период работы: Июль 2017 - Сентябрь 2019
Должность: Администратор бизнес-центра отеля.
Название организации: «Mikenopa conference services», 129272, г. Москва, ул. Сущевский вал 74, сеть отелей «Holiday inn», «Marriott»
Должностные обязанности:
Прием и распределение корреспонденции, обработка, подготовка и отправка ответов на полученные письма по мере необходимости.
Закупка канцелярии и другой необходимой для обеспечения нормальной рабочей деятельности продукции.
Выполнение поручений руководителя.
Встреча и прием гостей.
Прием документов от сотрудников и передача их начальству на подпись и ознакомление.
Составление графиков работы для сотрудников организации.
Организация и прием телефонных звонков.
Регистрация авиа и ж\д билетов.
Организация отправления документации и посылок DHL
Обеспечение интернет обслуживанием гостей
Работа с оргтехникой






КТ «Художественный»
Период работы: апрель 2021 – ноябрь 2021
Должность: Администратор кинотеатра
Должностные обязанности:
Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте, контроль клиннинга
Составление графика
Обеспечение организации эффективного и культурного обслуживания зрителей
Ликвидация конфликтных ситуаций
Контроль работы гардероба
Приём входящих звонков
Помощь в организации кинофестивалей
Ведение учёта проведённых мероприятий в кинотеатре
Контроль материальной ценности
Продажа и проверка билетов
Подготовка кинозала к показу


Бизнес-центр Чайка Плаза
Период работы:
Ноябрь 2021 — Июнь 2022
Место работы: БЦ Чайка-Плаза
Администратор бизнес-центра
Должностные обязанности:
Встреча гостей
Выдача пропусков
Работа с оргтехникой
Документооборот, работа с документами
Приём корреспонденции
Распределение звонков
Контроль клиннинга
Контроль охраны
Чай/кофе

Телеканал Shop&Show
Период работы:
Январь 2024 - Март 2025
Место работы: телеканал Shop&Show
Реквизитор (2024)
Должностные обязанности:
Приём и хранение реквизита
Подготовка реквизита для съёмок
Работа в программе CAT
Помощь актёрам на съёмочной площадке
Ведение учёта и отчётности
Работа с актёрами
Организация съёмочного процесса
Телеоператор (2025)
Обеспечение высокого художественного уровня и изобразительного решения телевизионных программ и видеофильмов различных жанров, а также техническое качество изображения
Подготовка и создание программ
Контроль света на съёмочной площадке
Взаимодействие с помрежем и актёрами

Медиагруппа РИМ
Период работы:
Март 2025 - Май 2026
Ассистент аккаунт-менеджера
Должностные обязанности:
Помощь в сопровождении сделок с клиентами
Помощь в сборе адресных программ (собственная/партнёрская сеть +баинг)
Помощь в оформлении адресных программ
Планирование запуска роликов и монтажей
Сбор и контроль сбора фото-отчёта
Взаимодействие с аккаунт-менеджером

Цифриум (модератор видеотрансляций, оператор чата поддержки)
Период работы:
Ноябрь 2026 - наст время
Должностные обязанности:
Ответы на сообщения и комментарии в чате
Обработка обращений, претензий и негативных отзывов
Передача сложных обращений ответственным сотрудникам, контроль получения ответа
Модерация обсуждений
Контроль видеотрансляций
Проверка видео/звука
Обработка обращений в ЮзДеске с клиентами
Проверка документов в битриксе
Работа с базой обращений
Иностранные языки и компьютерные навыки:
Владение английским языком на уровне В2
Компьютерные навыки и знания: Свободное владение персональным компьютером на уровне опытного пользователя. Работа с программами MS Office, включая Word, Excel, Photoshop, Illustrator. Работа с офисной орг. техникой: копирование, отправление факса, сканирование, брошюрование документов.
Личные качества:
Коммуникабельность, активность, целеустремленность и ответственность.
Знание этикета делового общения. Грамотность речи и письма.