Резюме: Системный администратор

Старший инженер, ИТ-отдел
Банк "ЗЕНИТ", Екатеринбург
Задачи: обеспечение бесперебойной работы офиса и ИТ-сервисов,администрирование рабочих станций, управление инцидентами, поддержка пользователей и бизнес-подразделений в условиях высоких требований к безопасности и SLA.

Заместитель директора
ООО "Умный Ритейл"
Задачи: ежедневный контроль выхода курьеров на смену; распределение заказов и построение маршрутов; мониторинг статусов в системе и оперативное реагирование на отклонения и задержки; перераспределение заказов при форс-мажорах, разбор жалоб клиентов, выяснение причин; ведение отчетности по опозданиям курьеров, жалобам от клиентов, нарушениям хранения продукции на складе; наставничество новых сотрудников, проведение инструктажей по стандартам сервиса.