Резюме: Оператор call-центра/Специалист по сбору информации/Оператор базы данных

Здравствуйте!

В настоящий момент я занимаюсь поиском удаленной работы.
Мой опыт работы составляет 18 лет 2 месяца. Я работала на позициях помощника руководителя, руководителя Секретариата (более 15 лет), а также Специалистом по управлению персоналом 6 лет (ведение кадрового делопроизводства компании, управление персоналом и подбор) персонала. Более 1 года я работала удаленно - массовый подбор персонала.У меня есть опыт работы с клиентами, я обладаю такими качествами, как способность работать автономно, я ответственна, организованна, ориентирована на результат, легко обучаема, доброжелательна, меня привлекает многозадачность и возможность развития. Возможно, я буду полезна Вашей компании с моим опытом работы.

Ноябрь 2017 — настоящее время (11 месяцев)
FutureToday Москва

Специалист по массовому подбору:
- поиск подходящих резюме по заданным критериям на работных сайтах;
- приглашение кандидатов на участие в отборе на стажировки, ответы на входящие отклики;
- проведение телефонных интервью;
- приглашения на собеседования, тестирования и т.п.;
- ежедневная отчетность, внесение результатов в общую базу;
- работа с несколькими вакансиями.

Проектная работа в компании. Работа с большим объемом кандидатов (массовый подбор).

Ноябрь 2008 — настоящее время (9 лет 11 месяцев)
Группа компаний "ГБЭС" Москва, gbes.ru

Руководитель секретариата, Специалист по кадрам и управлению персоналом, Представитель руководства по качеству
С 2009 года по наст.вр. – Представитель руководства по качеству

- Организация Системы менеджмента качества компании
- Разработка документированных процедур, составление и своевременная актуализация документов СМК
- Разработка целей в области качества, руководства по качеству и т.д.
- Проведение внутренних аудитов
- Успешное проведение сертификационных и инспекционных аудитов по российскому и международному стандартам ISO 9001:2008 (ГОСТ ISO 9001-2011)

Офис-менеджер, по совместительству специалист по кадрам и управлению персоналом
- руководство и полная организация работы подразделения Секретариат (в подчинении секретарь, делопроизводитель, два курьера), разработка планов работ
- организация совещаний руководства
- доведение до персонала итогов совещаний, распоряжений руководителя
- отслеживание исполнения распоряжений Генерального директора персоналом
- решение внутренних вопросов по деятельности компании в отсутствие руководителя
- ведение кадрового делопроизводства компании в полном объеме 5 юридических лиц (приказы, составление табелей, ведение личных дел сотрудников, карточек Т-2, оформление документов в архив, командировки, составление графиков отпусков, штатных расписаний и т.д.)
- прием, увольнение, переводы внутри компании и к другому работодателю
- ведение трудовых книжек
- подготовка внутренних локальных актов по компании
- проведение собеседований (подбор персонала на вакансии секретаря, курьера, делопроизводителя, а также первичный подбор резюме кандидатов на вакансии компании по запросам руководителей отделов - менеджеры по продажам, оценщики, специалисты по тендерам и др.), разработка и осуществление планов ввода в должность
- составление должностных инструкций
- оформление работников по трудовым договорам и по договорам возмездного оказания услуг
- анализ состояния трудовой дисциплины и выполнения работниками Группы компаний правил внутреннего трудового распорядка
- организация обучающих тренингов внутри компании
- организация корпоративных мероприятий

Секретарь
- делопроизводство
- организация работы курьера, работа с курьерскими компаниями
- контроль персонала (выходы на работу, учет рабочего времени)
- встреча посетителей
- обеспечение офиса канцтоварами, питьевой водой
- бронирование авиа-, жд билетов, гостиниц

Январь 2003 — Декабрь 2009 (7 лет)
Общественная приемная Губернатора Московской области Б. В. Громова в Клинском районе, г.Клин

Член совета
- Прием граждан
- Подготовка запросов
- Организация и проведение выездных приемов в сельских округах
- Подготовка отчетов по Общественной приемной

Май 2004 — Ноябрь 2008 (4 года 7 месяцев)
Муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства Клинского района, г. Клин МО

Заместитель Генерального директора
- делопроизводство
- организация кадровой службы, работа с кадровыми документами
- контроль персонала (выходы на работу, учет рабочего времени)
- руководство финансово-хозяйственной деятельностью (ведение бюджета по офисным расходам, составление сметно-финансовых документов, работа с банками, своевременное материально-техническое снабжение МФПМПКР, решение административных и хозяйственных вопросов, ведение зарплатных ведомостей и т.п.)
- заключение договоров
- подготовка бухгалтерских документов с использованием программы 1С
- составление отчетности
- контроль за реализацией продукции и услуг
- подготовка и проведение круглых столов, конференций
- подготовка материалов по участию в конкурсах, контроль над реализацией проектов
- работа с клиентами

Награждена Почетной грамотой Главы Клинского района за большой вклад в развитие малого предпринимательства в Клинском районе

Февраль 2002 — Май 2004 (2 года 4 месяца)
Муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства Клинского района, г. Клин МО

Секретарь
- делопроизводство
- создание информационно-справочной базы МФПМПКР (сбор и внесение информации в базу данных Access)
- подготовка рекламно-информационных проспектов по услугам МФПМПКР
- работа со СМИ
- ведение статистики

Август 2000 — Февраль 2002 (1 год 7 месяцев)
Общественный фонд «Фонд культурных инициатив» Московской области, г. Клин

Офис-менеджер
- прием телефонных звонков
- ведение переговоров с партнерами
- организация делопроизводства
- прием и регистрация корреспонденции, передача в структурные подразделения
- прием посетителей

Образование Высшее
2003 Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики (технический университет), г. Москва
Вычислительные машины, комплексы, системы и сети/Инженер-системотехник, Диплом

Повышение квалификации, курсы
2007 Организация кадровой службы; 1С: Зарплата и кадры 7.7
Учебный центр «А.Ф.Конто» НОУ «Академия Профессионального управления» (Москва), Свидетельство

Обо мне: Свободное пользование офисной техникой, ПК, Интернет, знание программ Word, Excel, Access, Outlook, составление документов в 1С: Предприятие - расчет заработной платы. Ориентирование в Трудовом кодексе Российской Федерации, стандартах ISO 9001:2008 (ГОСТ ISO 9001-2011). Знание английского на уровне – умею объясниться.
Способна работать автономно и в коллективе, ответственна, терпелива, организованна, ориентирована на результат, легко обучаема, доброжелательна, готова к дальнейшему обучению. Коммуникабельна, имею опыт работы с клиентами.
Очень люблю работать в многозадачном режиме, умею планировать время, организовывать работу.
В коллективе пользуюсь уважением среди коллег и подчиненных, росла в должности благодаря трудолюбию, дипломатичности, умению расставлять приоритеты, исполнительности и организованности. Умею организовывать работу подчиненного персонала, осуществлять ввод в должность, обучать, разрешать конфликтные ситуации.
Очень ценю полученный опыт во всех организациях, в которых работала.