Резюме: Специалист удаленной техподдержки/Системный администратор/

Специалист с опытом работы более 10 лет в области технической поддержки и системного администрирования, в настоящее время проживающий во Вьетнаме ищет работу в формате удаленного сотрудничества. Могу работать по любому часовому поясу и оказывать качественную удаленную IT-поддержку по настройке и диагностике/устранению неисправностей как программной так и аппаратной части компьютера. Также поддержка сети и устранение неисправностей LAN/WAN.


Желаемая должность:
ИТ-специалист удаленной техподдержки

Занятость: частичная занятость, проектная работа
График работы: гибкий график, удаленная работа


Опыт работы —11 лет 3 месяца

Сентябрь 2006 — настоящее время
Журналы "Computer Club", "Megabyte", "Alfa", "Mobilaser", "Compas", "Аргументы и Факты Казахстан"
Казахстан
Технический писатель (IT)
Написание технических обзоров на основе результатов тестов компьютерного "железа" и прочего оборудования (материнские платы, видеокарты, принтеры, сканеры, фотоаппараты и т.д.). Тестирование оборудования и тесты/обзоры необычных гаджетов (собственная рубрика "Сумасшедшие девайсы" в газете "Аргументы и Факты"), написание статей на тему IT и спорта/вело в "Аргументах" по настоящее время.


General Electric (GE) International
Февраль 2014 — Март 2017
Казахстан, Алматы (www.ge.com)
End User Support Specialist
Обеспечение бесперебойной работы доменной сети и интернета, локальной сети и кабельной системы офиса.
Настройка сетевого оборудования - модемы, точки доступа.Поддержка ИТ-инфраструктуры офиса, поддержка пользователей, решение технических проблем, поддержка IP и мобильной телефонии, настройка офисной печатной техники.Поддержка файлового сервера и сервера базы данных, работа с глобальными командами уровня L2-L3, а также с вендорами и поставщиками, настройка бухгалтерских программ (СОНО, кабинет НП, Taxman и др.) и специфичных корпоративных приложений. Организация и поддержка видеоконференций (Telepresence, CISCO), техническая организация выездных международных и корпоративных конференций.

"Скорая компьютерная помощь"
Март 2012 — Февраль 2014
Казахстан, Алматы
Системный администратор
Удаленное администрирование, настройка локальной сети, поддержка пользователей и приложений. Настройка бухгалтерских программ (СОНО, 1с, кабинет НП, банк-клиенты и прочее), ремонт и сборка компьютеров, диагностика неполадок. Выявление неисправностей "железа" и их устранение, настройка корпоративных программ и ОС Windows XP/7, MS Office.

ТОО «Quattro Media Advertising» (краткосрочный проект)
Январь 2011 — Май 2011
Казахстан, Алматы
IT-специалист
Обязанности: Администрирование сети из 30 компьютеров, доменная сеть, администрирование сервера SuperMicro (AD, 1C), поддержка пользователей и приложений офисного типа, а также специфичных бухгалтерских программ (СОНО, ЭФНО) Поддержка бухгалтерии по 1С, а также всех сотрудников компании в работе с 1С. Обслуживание принтеров и сканеров, копиров, оргтехники. Заключение договоров с провайдерами Интернета и телефонии. Поддержка Мини АТС и сотрудничество с подрядчиками по работе с телефонией и Мини АТС, поддержка телефонии в офисе, а также СКС. Прокладка сети, кабелей. Настройка сетевого оборудования - модемы, точки доступа.

Представительство ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" в Казахстане (краткосрочный проект)
Июнь 2010 — Ноябрь 2010
Казахстан, Алматы
ИТ-специалист (краткосрочный проект)
Построение ИТ-инфраструктуры с нуля, создание серверной комнаты, настройка сервера (на базе WinServer 2008 R2), начальные навыки настройки сетевого оборудования CISCO, (роутер CISCO), внедрение корпоративных стандартов и ИТ-политик с главного офиса в Швеции, общение с европейскими ИТ-коллегами, поддержка функционирования сети, поддержка пользователей и приложений, заключение договоров с провайдерами Интернета и мобильной связи, контроль всей системы связи в компании, поддержка мини АТС, поддержка СКС, ремонт ПК и ноутбуков, поддержка работы офисной техники – принтеры, сканеры, закупка компьютерного и серверного оборудования.


ТОО "Alser Computers"
Июнь 2007 — Ноябрь 2009
Казахстан, Алматы
Технический консультант
Проведение технических (обучающих) тренингов для сотрудников компании, презентация новых продуктов ИТ рынка, тестирование компьютерного оборудования, подготовка технических статей в корпоративное издание «Compas» по результатам тестирования ПК и компонентов, консультации клиентов компании по техническим вопросам, решение технических проблем.


Системный администратор
Поддержка пользователей, установка ПО и ОС, наладка и настройка компьютеров, мониторинг локальной сети и интернета, удаленная поддержка и администрирование региональных офисов, подготовка магазинов к открытию-подключение коммуникаций и локальной сети, ремонт и диагностика компьютеров пользователей, настройка IP телефонии

Образование
Высшее
2011 Университет «Кайнар», Almaty
"Информационные системы/ИТ-специалист", Бакалавр Информационных систем
2008 Колледж "Кайнар" при Университете "Кайнар"
"Иностранный язык", Бакалавр

Ключевые навыки
Знание языков:
Русский — родной
Английский — выше среднего

Техническое обслуживание написание технических (IT) статей и PR проведение тренингов и конференций

Обо мне
Уровень знания ПК:
Профессиональный пользователь, системный администратор
- сборка компьютеров, настройка и наладка;
- установка программного обеспечения любой сложности;
- ПО с Open Source (Open Office, Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird);
- работа с утилитами для тестирования ПК, ОС: Win 98; Me; 2000; XP Pro, HE, Vista, Win7/8/10;
- установка ОС и ПО;
- работа в Internet, установка, наладка и знание “железных” компонентов ПК, поиск и устранение неполадок, поддержка пользователей (Help Desk) приложений и операционных систем Microsoft Windows XP, Vista,7,8 техническая поддержка, настройка сервера, WinServ 2008R2, AD, DHCP, DNS, HP OpenView Service Desk, навыки настройки сетевого оборудования CISCO (роутеры), сервера IBM

Опыт проведения семинаров, обучающих компьютерных курсов (компании «Alser Computers», «Alsi»), выступление перед большой аудиторией, навыки рекламного мастерства (написание технических PR-материалов)

Хобби: йога, велоспорт, маунтинбайк, танцы (сертифицированный инструктор Zumba), плавание, походы в горы