Резюме: Оператор ПК / Инженер технической поддержки (Удаленная работа)

Май 2018 — январь 2019
Сфера
Москва, www.sphaera.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Инженер
Настройка, обслуживание, ремонт серверного оборудования HP. Администрирование Windows Server 2003-2012, SQL Server. Резервное копирование систем и данных. Антивирусная защита. Решение возникающих нестандартных проблем с ИТ - системами предприятия. Обновление ПК и серверов. Техподдержка пользователей.

Июль 2017 — сентябрь 2017
ЦентрИнформ, ФГУП
Москва, www.center-inform.ru
Инженер технической поддержки
Техническое сопровождение информационных систем:
- консультирование пользователей по техническим аспектам работы программного обеспечения;
- обработка входящих телефонных звонков;
- обработка заявок, поступающих от первой линии технической поддержки;
- оказание помощи пользователям с использованием средств удаленного доступа;
- мониторинг работы программного обеспечения;
- администрирование и настройка программного обеспечения.

Октябрь 2016 — октябрь 2016
Энергодата
Москва, www.energodata.ru
Инженер по программному обеспечению
- Консультирование сотрудников учреждения по работе на внедренном ПО;
- Помощь в устранении возникающих ошибок в работе сотрудников и технических проблем ПО;
- Проведение изменения настроек ПО в связи с его разработкой, обновлением.

Август 2012 — март 2016
КУ МФЦ г. Омска
Омск, мфц-омск.рф/ru/
Программист (Системный администратор, Консультант)
В рабочий функционал входили следующие обязанности:
- частичная работа с сервером MS SQL Server 2008;
- работа с платформами Sitex и РЭТК;
- работа с цифровыми ключами (ЭЦП);
- удаленная поддержка и консультирование специалистов по техническим аспектам работы платформ Sitex, РЭТК и другим вопросам программного обеспечения;
- установка и настройка оргтехники (ПК, принтеры, сканеры, телефоны и др.);
- выявление ошибок в работе ОС Windows и ПК (переустановка ОС, офисных и антивирусных приложений, работа с заменой "железа");