Резюме: Менеджер проектов

ООО «Константа» https://constanta.co
Г. Москва
Июль 2018 г. – Июнь 2019
Координатор проектов
Контроль качества выполнения работ по проектам;
Организация и ведение бумажного и электронного документооборота, поддержание архива проекта в актуальном состоянии, оформление документации
Организация и проведение тематических мероприятий, встреч, переговоров с внешними действующими и потенциальными партнерами (кредиторами, поставщиками, подрядчиками), участие в разнообразных семинарах, выставках;
Составление типовых договоров и коммерческих предложений;
Выставление счетов клиенту;
Бюджетирование проекта, разработка и контроль расходов.
Составление кратких отчетов о ходе и промежуточных результатах работ для высшего руководства;
Ведения реестра графика платежей;
Информационная поддержка сайта заказчика (внесение новостей, пресс-релизов и т.д);
Участие в проектах по маркетинговым исследованиям (интервьюирование, сбор информации)
Работа по подбору соответствующего персонала, команды проекта, а также его мотивация к успешной работе

Руководитель call-центра
Подбор сотрудников;
Обучение сотрудников (стартовые задания и тренинги);
Решение текущих задач жизнеобеспечения офиса;
Составление скриптов по различным направлениям;
Работа с базой, сегментирование, сбор, распределение;
Составление заданий и мотиваций для сотрудников и выполнение плана;
Контроль текущих рабочих процессов, определение часов пиковых нагрузок для эффективного распределения операторов на рабочих местах.
Организация информационного взаимодействия контактного центра со всеми подразделениями компании;
Подготовка отчетности о проделанной работе
В подчинении 2 человека.

ГК АКИГ http://www.acig.ru/ru/
Г. Москва
Ноябрь 2016 г. – Июль 2018 г.
1 год 6 мес.

Оператор базы данных
Ввод информации в базу данных, импорт и экспорт их в Excel;
Работа с таблицами (Excel, Word )
Ведение и наполнение базы партнеров;
Создание контрагентов;
Отчетность по проделанной работе (свободные форм таблиц)
Сбор данных из различных источников (телефонные звонки, мониторинг, документация);
Создание заданий для Call-центра;
Выполнение типовых отчетов в базе данных и создание новых отчетов по запросам сотрудников.
Выполнение срочных поручений руководителя.


Помощник руководителя
Координация деятельности руководителя и отдела: планирование и организация встреч, подготовка материалов ко встречам, ведение календаря;
Планирование, организация командировок руководителя (Визовая и Travel-поддержка);
Выполнение различных поручений руководителя;
Помощь сотрудникам отдела по организационным вопросам;
Ведение базы партнеров;
Работа с задачами в 1С ERP.
Специалист по работе с клиентами
Поиск и привлечение клиентов;
Консультирование потенциальных клиентов;
Организация встреч;
Продажа внутренних мероприятий;
Работа с базой данных (составление и редактирование деловых писем)

ООО "Зеленая линия"

Г. Краснодар
Август 2016 — Сентябрь 2016
2 месяца
Специалист информационного обслуживания (такси)

Принятие заявок от клиентов;
Консультирование клиентов по тарифам;
Координация и помощь водителям
Коммуникация с водителями.

ООО Фактор Прим (Консультант+)
Август 2015 — Май 2016
10 месяцев
Телемаркетолог
Холодные звонки, консультирование клиента по продукту и назначение встреч
Работа с базой данных
Ведение отчетности в таблицах
Выполнение плана


ООО "Нерудстройком"

Майкоп
Август 2013 — Сентябрь 2014
1 год 2 месяца


Помощник руководителя
Планирование, организация, сопровождение рабочих встреч
Ведение переговоров по телефону, подготовка документов к совещаниям/встречам;
Мини-АТС
Протоколирование встреч и совещаний.
Делопроизводство
Составление и редактирование деловых писем, приказов, служебных записок.
Отчетность
Выполнение разовых поручений руководителя.

Образование
Высшее
2015 ФГБУ ВПО "МГТУ"
Факультет управления, специальность - менеджер по маркетингу
Участие во внутренних конференциях и олимпиадах, написание статей.
Участие в международной олимпиаде по менеджменту.
Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — средний
Навыки


Ответственность и исполнительность, умение работать самостоятельно
Бесконфликтность и стрессоустойчивость, отличные навыки общения с людьми, работа в команде
Коммуникабельность
Умение работать с офисной оргтехникой, факс, принтер. Продвинутый пользователь ПК, компьютерных программ Microsoft Word,Excel,Outlook,1С.
Знание техники продаж, ведение переговоров по телефону, холодные звонки и продажи
Ведение деловой переписки, деловое общение
Умение работать с базами данных, ранжирование, составление сводных таблиц, фильтр, ВПР и т.д
Составление отчетности ежедневной, еженедельной.
Умение работать в админке сайта, информационная поддержка сайта.
Дополнительная информация
Обо мне Чтение литературы, как художественной так и научной;
Занятие йогой, постоянная практика;
Медитация, для гармонии с собой и с миром;
Рисование, обучаюсь рисовать иллюстрациии в AdobePhotoshop
Постоянное изучение чего то нового;
Любовь к путешествиям, прогулкам, походам в горы;
Ответственный подход к выполнению работы;
Быстро и легко обучаюсь, умею расставлять приоритеты.Инициативность, умение работать самостоятельно и в команде