Резюме: Переводчик английского языка
Апрель 2018 – работает сейчас
1 год и 4 месяца
Аналитик программы лояльности
ООО Барс-Ритейл, Рязань
http://www.smbars.ru
Розничная торговля
Обязанности:
Анализ эффективности бонусной программы лояльности.
Оценка динамики показателей по программе лояльности.
Организация direct-marketing акций по базе клиентов (по каналам sms, viber)
Настройка акций в системе CRM.
Администрирование базы данных по программе лояльности:
- анализ всех обращений потребителей
- оперативное реагирование на запросы, разбор жалоб, отслеживание результатов;
- обеспечение обратной связи клиентам и сотрудникам компании;
Проведение аналитических исследований, связанных с изучением сегментации рынка, прогнозов продаж и каналов реализации, оценка эффективной рекламы, деятельности конкурентов.
Октябрь 2017 – ноябрь 2017
2 месяца
Помощник менеджера по закупкам
Рельеф-Центр, Рыбное (Рязанская область)
http://www.relef.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
Обязанности:
Обеспечение постоянного наличия товаров.
Составление заказов поставщикам, отслеживание поэтапного выполнения этих заказов, контроль за соблюдением сроков.
Взаимодействие с англоязычными представителями поставщиков.
Cоставление Appendix, Packing List, Price List, Invoice.
Определение минимального складского остатка товаров и обеспечивание наличия необходимого количества товара на складе компании.
Май 2013 – июнь 2017
4 года и 2 месяца
Специалист контактного центра
АО Интеркомп
http://www.intercomp.ru
Предоставление услуг аутсорсинга финансовых функций.
Обязанности:
Консультирование клиентов в рамках сопровождения предоставляемых услуг, в том числе англоговорящих.
Сентябрь 2012 – январь 2013
5 месяцев
Аналитик отдела отслеживания подозрительных операций
ЗАО КБ Ситибанк
http://www.citibank.ru
Коммерческий банк.
Обязанности:
Отслеживание подозрительных операций клиентов.
Первичный поиск и анализ информации по клиентам в открытых источниках.
Cоздание досье клиентов на английском языке.
Работа в специализированных банковских системах.
Выполнение банковских операций различной направленности.
Сентябрь 2012 – октябрь 2012
2 месяца
Учитель английского языка
МБОУ школа № 11 с углубленным изучением отдельных учебных предметов.
http://school-11.edu.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение.
Обязанности:
Преподавание английского языка с отличной отметкой по окончанию стажировки.
Июль 2011 – сентябрь 2011
3 месяца
Cпециалист отдела зарплатных и коммунальных платежей. Стажер
ЗАО КБ СИТИБАНК
http://www.citibank.ru
Коммерческий банк.
Обязанности:
Зачисление денежных средств на счета физ.лиц в рамках сопровождения зарплатных договоров.
