Резюме: Менеджер по продажам, оператор call центра, администратор, руководитель call центра

ООО "Люкс Групп"
август 2013-март 2017
Конвессор, менеджер по продажам, оператор call центра, руководитель call центра.

Проведение собеседований,обучение новых сотрудников компании,организация работы,выполнение поставленных задач,назначение встреч путём обхода квартир,а также путём телефонных переговоров,продажа дорогостоящей продукции путём домашних презентаций.


Контактный зоопарк "В гостях у енота"
Июнь 2017- ноябрь 2017
Инструктор

Уборка вольеров,приготовление пищи для животных,инструктаж по технике безопасности в контактном зоопарке,проведение экскурсий,общение с посетителями разного возраста, контроль соблюдения правил поведения


Школа вокала "Петь Просто" г.Ярославль
Ноябрь 2017- июль 2019
Удалённый менеджер, менеджер по продажам, администратор, управляющая школой вокала

Устроилась на работу удаленным менеджером, через 2-3 мес, примерно, переходила на новую должность выше предыдущей(работа частично удаленная)

Обязанности удаленного менеджера:
-приглашение, обработка возражений, запись на пробное бесплатное занятие через соц.сети людей, откликнувшихся на рекламу путем опроса в соц.сети

Обязанности менеджера:
-приглашение, обработка возражений, запись на пробное бесплатное занятие через соц.сети людей, откликнувшихся на рекламу путем опроса в соц.сети
-обработка входящих заявок с сайта
-продажа абонементов на пробном занятии,обработка возражений, заключение договора, подбор времени для занятий
-работа в google docs

Обязанности администратора:
-кроме обязанностей менеджера также выполняла обязанности:
-запись людей на пробное занятие чепез сообщения группы и комментарии в соц.сетях вконтакте, инстаграмм
-составление расписания занятий и пробных занятий школы, составление графика работы преподавателей
-контроль оплат действующих учеников
-решение текущих вопросов школы

Обязанности управляющего:
-контроль работы сотрудников школы(преподаватели, администратор, удаленные сотрудники)
-поиск, проведение собеседований, обучение администратора(менеджера)
-подсчет заработной платы сотрудникам школы
-решение текущих вопросов школы(при необходимости)
-выполнение задач администратора(менеджера) в его отсутствие
-организация мероприятий(квартирники, отчетные концерты) школы
-работа в google docs

Школа вокала "Петь Просто" г.Москва
Ноябрь 2018г-август 2019
Управляющая школой вокала

Обязанности:
-работа в google docs, crm Tallanto
-поиск, обучение, контроль работы менеджера(продажа абонементов школы,прием оплат,заключение договоров,запись людей на пробнве занятия путем обработки заявок в соц.сетях, заявок с сайта)
-Поиск,обучение, контроль работы удаленных сотрудников
-выполнение работы менеджера в его отсутствие
-составление расписания пробных занятий школы
-контроль продления абонементов действующих учеников


Онлайн Фотошкола "Фотошкола.нет"
Сентябрь 2019-октябрь 2019г
Менеджер по продажам

Работа удалённая.
Обзвон через IP телефонию зарегистрированных пользователей на вэбинары(посетивших его и не посетивших), обзвон пользователей ,которые зарегистрировались на сайте, переписка и обзвон пользователей, добавших товар в корзину и не оплативших его с целью выявления потребности и помощи в выборе курса, программы для приобретения(т е с целью продажи).
Все скрипты составляла и тестировала сама.