Резюме: Менеджер по работе с клиентами ( Удаленна )

Ускова Светлан Викторовна
Женщина, 38 лет, родилась 18 июля 1981
Верхняя Пышма, не готова к переезду, не готова к командировкам Менеджер по работе с клиентами
Продажи
Дилерские сети
Дистрибуция
Менеджер по работе с клиентами
Занятость: частичная занятость, полная занятость

График работы: удаленная работа, гибкий график

Опыт работы 11 лет 10 месяцев

Октябрь 2018 — октябрь 2019
1 год 1 месяц
ООО "ОФФ-ПРАЙС"
Москва
Перевозки, логистика,
Менеджер по работе с клиентами Удаленна
Продажа услуг корпоративным клиентам
Выполнение плана по продажам услуг компании;
Ведение переговоров по телефону,
Формирование коммерческих предложений;
Согласование условий и заключение договоров;
Удержание клиентов;
Консультирование существующих клиентов по продуктам и услугам компании;
Ведение необходимой отчетности.

Апрель 2018 — октябрь 2018
7 месяцев
ГК «Профконсалт»
Москва
Менеджер по работе с клиентами (удаленна)
1. Навыки продаж и ведения переговоров
2. Развитие клиентской базы компании (поиск и привлечение новых клиентов)
3. Консультирование действующих клиентов по продуктам компании
4. Пролонгация ранее заключенных договоров
5. Нацеленность на результат и выполнение плана
6. Аналитика осуществленных продаж
7. Подготовка презентационных материалов по результатам работы

Сентябрь 2014 — октябрь 2018
4 года 2 месяца
НПО Катализатор
Менеджер по работе с клиентами(удаленна)
1. Навыки продаж и ведения переговоров
2. Развитие клиентской базы компании (поиск и привлечение новых клиентов)
3. Консультирование действующих клиентов по продуктам компании
4. Пролонгация ранее заключенных договоров
5. Нацеленность на результат и выполнение плана
6. Аналитика осуществленных продаж
7. Подготовка презентационных материалов по результатам работы

Июнь 2011 — сентябрь 2014
3 года 4 месяца
ООО Универсальное снабжение
Екатеринбург
Менеджер по активным продажам
Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
Прием и обработка заявок на товар;
Работа с первичной бухгалтерией;
Консультирование клиентов по телефону;
Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными
компаниями;
Контроль дебиторской задолженности;
Взаимодействие с производством и складом готовой продукции,
документооборот;
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов,
претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.

Январь 2008 — май 2011
3 года 5 месяцев
ООО Старик Хотабыч
Екатеринбург
Менеджер по активным продажам
Функциональные обязанности:
Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
Прием и обработка заявок на товар;
Работа с первичной бухгалтерией;
Консультирование клиентов по телефону;
Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными
компаниями;
Контроль дебиторской задолженности;
Взаимодействие с производством и складом готовой продукции,
документооборот;
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов,
претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг

Ключевые навыки
Холодные звонки
Ведение переговоров
Поиск и привлечение клиентов
Деловая переписка
Заключение договоров
Пользователь ПК
Планирование продаж
Навыки продаж
работа с текущей базой клиентов
Телефонные переговоры
Навыки переговоров
Ведение клиентской базы
Составление договоров
Документальное сопровождение
Поиск информации в интернет
Ведение переписки
Умение работать с персоналом, проф.ориентация личности, психоанализ
Умение работать в команде
CRM
Обо мне
Коммуникабельность,
исполнительность,
стрессоустойчивость,
ответственность,
многозадачность,
умение работать в команде,
обучаемость
Высшее образование
1999-2004
Финансово-экономический институт Курск
менеджмент, Менеджмент организации