Резюме: Менеджер поддержки клиентов

Образование:
Высшее: Санкт-Петербургский Горный институт (ТУ), 2001 -2007г.
Экономический факультет, специальность - менеджер по экономике.

Курсы повышения квалификации:

1. Курс “Личный помощник”, 2019г.
2. Курс “Удаленная работа”, 2019г.
3. Курс “Скетчинг”, 2019г.
4. Тренинг “Активные продажи”, 2015г.

Профессиональные навыки:

☝ Уверенный пользователь ПК: Office, Photoshop;1С, ERP;
☝ Работать с текстовыми задания (рерайт, копирайт);
☝ Размещение объявлении, написание комментариев и отзывов;
☝ Выполнять простые графические работы;
☝ Эффективно искать и анализировать информацию;
☝ Организовывать свое время и время работодателя;
☝ Создавать простые страницы захвата на конструкторе сайтов и привязывать к ним рассылку;
☝ Администрировать сайты на самой популярной платформе Wordpress;
☝ Вдумчиво и ответственно работать с личными поручениями работодателя;
☝ Оценивать личный бренд и бизнес работодателя, определять слабые места и находить новые пути развития;
☝ Работать с основными социальными сетями и создавать контент-план;
☝ Сегментировать и составлять точный портрет целевой аудитории;
☝ Обрезать, загружать и полностью оформлять видео на YouTube;
☝ Настраивать и модерировать вебинарные комнаты;
☝ Грамотно делегировать задачи и правильно писать технические задания для исполнителей;


Что отличает меня от других:

ツ ответственность, все задачи довожу до конца;
ツ подхожу к процессу с душой;
ツ быстрый интернет;
ツ на связи в любое время;
ツ желание учиться и развиваться;
ツ коммуникабельная, общительная, позитивная.