Резюме: Оператор call центра - интернет магазина

Резюме:
Оператор call-центра
25 000 Р
Работа на дому.
Смирнов Михаил Борисович, 45 лет
Не женат, есть дети, гражданство Россия.
Иваново, Советский
+7 908 560-88-68 (c 07:00 до 21:00) +7 908 560-88-68 (c 21:00 до 07:00)
miky72@bk.ru

06.2017—н.в.
5 месяцев
Оператор call-центра (удаленно)
"Где лучше", г. Москва, полная занятость.
Подключение интернета и цифрового телевидения
Проведение консультаций по подключению и тарифам провайдеров. Оформление заявок на подключение интернета и цифрового телевидения.

02.2017—05.2017
4 месяца
Оператор call-центра (удаленно)
"НРР", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Подключение интернета и цифрового телевидения
Проведение консультаций по подключению и тарифам провайдеров. Оформление заявок на подключение интернета и цифрового телевидения.

11.2014—02.2017
2 года 4 месяца
Инженер-наладчик оборудования
ООО "Ивановский комбинат детского питания", г. Иваново, полная занятость.
Производство детского питания
Контроль и ремонт оборудования и систем паро, водо, теплоснабжения и систем вентиляции, водоотведения и канализации в цехе, составление графиков и проведение работ по замене агрегатов и узлов оборудования и сетей.
03.2016—01.2017
11 месяцев

Оператор интернет-магазина (удаленно)
"ЦифроМир", г. Москва, частичная занятость.
Продажи телефонов и компьютерной техники
Проведение консультаций, оформление заявок с сайта, допродажи товаров интернет магазина.

06.2012—04.2014
1 год 11 месяцев
Начальник отдела технической подготовки производства
ОАО "Автокран", г. Иваново, полная занятость.
Организую техническую подготовку производства или других видов основной деятельности предприятия, обеспечивающую улучшение качества продукции, работ (услуг) и повышение ее конкурентоспособности, сокращение материальных и трудовых затрат на изготовление продукции, производство работ (услуг). Координирую работу технических служб предприятия по испытанию новых технических средств, созданию и освоению новых видов продукции, комплексной автоматизации и механизации производства, планированию внедрения научно-технических достижений, новой техники и прогрессивной технологии. Осуществляю руководство текущим и перспективным планированием технического развития предприятия, его производственной базы. Руковожу составлением технических заданий на проектирование вновь строящихся производств, сооружений, технических средств, расширение, развитие и реконструкцию действующих, на внедрение средств автоматизации и механизации. Рассматриваю и согласовываю проектно-конструкторскую документацию по модернизации оборудования и рационализации рабочих мест. Осуществляю контроль за заключением и исполнением договоров, связанных с внедрением новой техники, а также за финансированием и правильностью расчетов экономической эффективности мероприятий по освоению новой техники и технологий, новых видов сырья и готовой продукции. Участвую в разработке и внедрении в производство ресурсосберегающих технологий, прогрессивных норм расхода основных видов сырья и материалов, в изучении причин брака и выпуска продукции пониженных сортов, в разработке мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг) и более эффективному использованию производственных мощностей.

09.2002—07.2012
9 лет 11 месяцев
Начальник участка по обслуживанию вентиляции, тепло-паро-водосетей и очистных сооружений
ОАО "Полет", г. Иваново, полная занятость.
Оперативное руководство деятельности персонала на закрепленном объекте; комплексное совершенствование организации труда и повышение его эффективности осуществление контроля над соблюдением требований охраны труда, пожарной безопасности и производственной санитарии оформление всей предусмотренной отчетности и документации; координация подбора персонала для работы координация взаимодействий структурных подразделений проведение работ по комплексному совершенствованию организации труда и повышения эффективности с учетом конкретных производственных условий мониторинг производственных и складских процессов; решение административно-хозяйственных вопросов руководство сменой, обеспечение безопасного и бесперебойного выполнения работ на производственных участках и в складском хозяйстве в установленных в соответствии с производственными планами объемах; формирование смен (их количественный, профессиональный и квалификационный состав); разработка и внедрение мероприятий по рациональному обслуживанию бригад, координация их деятельности; обеспечение правильности и своевременности оформления первичных документов по учету рабочего времени, выработке и простоев; проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности
Образование
1995
Ивановский государственный химико-технологический университет
Высшее, Дневная/Очная форма обучения.
Факультет: Неорганический
Специальность: Технология электрохимических производств
Навыки и умения
Иностранные языки
Русский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Ответственность, исполнительность.
Дополнительные сведения
• желание работать и высокая работоспособность; • способность учиться на своих и чужих ошибках; • настойчивость, обязательность и исполнительность.