Резюме: Оператор ПК
Образование: высшее техническое
- Тольяттинский государственный университет, Автомобильный факультет, специальность - Двигатели внутреннего сгорания. Год окончания 2003 г.
- Институт профессиональной оценки, Москва. Оценка стоимости предприятия (бизнеса). Год окончания - 2004 г.
- Институт подготовки и повышения квалификации, Москва. Некоммерческое партнерство оценщиков, Независимая техническая экспертиза транспортных средств. Год окончания - 2016 г.
Опыт работы в страховых и оценочных компаниях - 17 лет.
Места работы и занимаемые должности:
ООО "Центр передовых оценочных технологий" (эксперт-оценщик), ОАСО "Астро-Волга" (заместитель начальника отдела по урегулированию убытков), АО "Объединенная страховая компания" (заместитель начальника отдела по урегулированию убытков), АО "ОКФ "Эксперт-Сервис" (эксперт-оценщик).
Должностные обязанности:
- осмотр транспортных средств, составление актов осмотра, фотографирование и расчет ущерба от ДТП в специализированных программах (в рамках ОСАГО и КАСКО);
- осмотр с составлением акта осмотра и фотографированием иного имущества в результате его повреждения от пожара, затопления и прочего (квартиры, частные дома, заборы, ворота, элементы дорожной инфраструктуры и др.);
- анализ повреждений транспортных средств на соответствие ДТП;
- проверка заключений о восстановительном ремонте сторонних независимых экспертиз, заказ-нарядов СТОА;
- согласование сумм ущерба с СТОА.
АО "Тинькофф Страхование" (оператор Call-центра), ООО "СкайНэт" (менеджер отдела телемаркетинга).
Должностные обязанности:
1) продажа услуг по страхованию жизни и здоровья от несчастного случая, услуг по страхованию банковских карт клиентам компании.
2) продажа услуг по страхованию автотранспорта (ОСАГО, КАСКО) не клиентам компании (холодные базы).
3) выявление потребностей, отработка возражений.
4) ведение отчетности в CRM системе.
5) активные переговоры по телефону, подбор оптимальных тарифов для потенциальных клиентов.
6) консультирование клиентов по тарифам и услугам компании.
7) выявление потребностей, отработка возражений.
Дополнительная информация:
- имеется собственный автомобиль, права категории В
- уверенный пользователь ПК, оргтехники.
- уровень знаний продуктов Microsoft Office (Excel, Word, Access) - написание макросов, формул, шаблонов, составление баз данных; OpenOffice.
- ответственность, стрессоустойчивость, активность, умение вести переговоры с клиентами, способность к обучению, организованность, честность, отсутствие вредных привычек.
