Резюме: Переводчик, менеджер

Занятость: частичная занятость, свободный график
График работы: удаленная работа, гибкий график, сменный график

Опыт работы —16 лет 2 месяца

Январь 2020 — Май 2020
5 месяцев
Школа Программистов. Москва
Специалист контактного центра, Администратор отделения международного образования
Координация входящих звонков по всем отделениям школы
Консультация учащихся и их родителей по всем вопросам в процессе обучения
Проведение рекламных и приемных кампаний
Администрирование учебного процесса групп в формате онлайн обучения
Регистрация и зачисление студентов на курсы и в группы
Коммуникация с иностранными абитуриентами и их законными представителями (звонки, корреспонденция, переводы английский язык)

Сентябрь 2015 — Январь 2020
4 года 5 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс. Лесной
Учитель английского языка.
Обучение детей дошкольного и школьного возраста от начального (beginner) до среднего (B2)уровня.


Ноябрь 2014 — Апрель 2015
6 месяцев
Центр Иностранных Языков YES
Пушкино (Московская область), www.yescenter.ru
Учитель английского языка
Обучение детей дошкольного и школьного возраста от начального (beginner) до A2 уровня.
Обучение взрослых от beginner до B2


Декабрь 2010 — Февраль 2014
3 года 3 месяца
ИП Югай Е. А. Лесной
Директор магазина
Розничная торговля
Ведение налоговой отчетности
Организация рабочего процесса
Оптовая закупка
Возврат бракованной продукции и подготовка необходимой документации
Взаимодействие с рабочим персоналом и решение текущих вопросов


Август 2006 — Август 2010
4 года 1 месяц
LG Alina Electronics Москва, www.lg.ru
Оператор Call-Центра, Менеджер по работе с клиентами
Работа с жалобами клиентов по работе сервисных центров
Контроль работы сервисных центров
Регистрация входящей и исходящей корреспонденции
Ведение переписки с клиентами по вопросам процесса ремонта техники
Письменные переводы корреспонденции для руководства
Работа с офисной техникой (принтер, сканер, копир)
Ведение базы данных клиентов



Август 2004 — Октябрь 2004
3 месяца
Министерство Образования и Науки Республики Казахстан г. Астана
Нур-Султан
Стажер
Письменный перевод
Ведение базы данных студентов обучающихся в других странах по государственной программе "Болашак"
Работа с архивом
Помощь персоналу в работе с документооборотом


Июнь 1998 — Март 2000
1 год 10 месяцев
Отель "Асетан" Кызылорда
Администратор отеля
Оформление необходимой документации для заселения гостей
Входящие и исходящие звонки
Организация и контроль работы персонала (горничные, прачечная, сауна,ресторан)
Встреча гостей
Консультации по услугам отеля


Декабрь 1996 — Июнь 1998
1 год 7 месяцев
Универмаг, мебельный отдел Кызылорда
Продавец-консультант
Консультирование клиентов по продукции магазина
Продажа офисной и бытовой мебели

Образование: Высшее

2008 Евразийский Университет им. Л. Н. Гумилева г. Астана
Перевод и переводоведение, Лингвист

Повышение квалификации, курсы

2014 Интенсивный курс английского языка
Lake School of English, г. Оксфорд, Великобритания, Повышение квалификации, практика

2005 Базовый курс компьютерной грамотности
Центр "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана, Базовый курс компьютерной грамотности

Ключевые навыки

Знание языков Русский — Родной
Английский — C1 — Продвинутый

Навыки MS Excel MS Word, Outlook Принтер, сканер, копир Деловая переписка на английском языке Сильные коммуникативные навыки, продажи