Резюме: Product marketing manager (junior)

Обо мне
Прохожу обучение по программе "Продакт-маркетолог" в Нетологии.

Знание большого количества интернет-технологий на уровне практического использования.
Понимание работы контекстной рекламы и иных инструментов интернет-маркетинга.
Умение работать с программистами и дизайнерами для выполнения требуемой задачи, включая возможность как визуальной, так и технической оценки результата.
Умение определить необходимость и целесообразность реализации того или иного визуального или технического решения, с точки зрения возможной пользы для проекта.
Системное мышление.
Вовлеченность.
Ответственность за бизнес-результат.

Опыт работы — 7 лет 6 месяцев

Штаб Навального
shtab.navalny.com/hq/orenburg/

Февраль 2020 — Июнь 2020 5 месяцев

Контент-менеджер

• Сопровождение онлайн-проекта «умное голосование». Медиатизация технологий конструирования имиджа проекта;
• Создание контента для наполнения социальных сетей. Управление проектами создания видео-контента;
• Формирование контент-плана. Разработка и реализация SMM-стратегии;
• Анализ конкурентной среды, поиск необходимой информации, компиляция текстов;
• Создание уникального (вовлекающего, информационного, продающего, рекламного) текстового, фото, видео-контента;
• Ведение аккаунтов в социальных сетях. Подготовка текстов для рассылок, публикаций в СМИ;
• Модерация и взаимодействие с подписчиками (оперативные ответы на сообщения, работа с комментариями);
• Управление проектами создания видеоконтента, разработка концепции, постановка задач подрядчикам, координация съемок, контроль исполнения сценарного замысла, монтирование выпуска видео по смыслу.

Viva design
Оренбург, Instagram.com/viva_design_56

Май 2019 — Ноябрь 2019 7 месяцев

Специалист по маркетингу и рекламе

• Реализация Digital-стратегии продвижения компании (продажа отделочных материалов);
• Создание новых каналов привлечения онлайн (сайт, соц. сети). Формирование контент-плана;
• Ведение аккаунтов в социальных сетях (Instagram, Вконтакте, Facebook). Подготовка текстов для рассылок, публикаций в СМИ;
• Координация проекта редизайна онлайн и офлайн;
• Организация работы подрядчиков: графические дизайнеры, типографии, администраторы сайта, SEO-специалисты;
• Организация и управление Event проектами, мероприятиями для партнёров (семинары): взаимодействие со спикерами, техническое оснащение, обеспечение посещаемости, фуршет.

Результаты работы:
• Успешно реализован проект развития онлайн каналов продвижения;
• Реализован комплексный проект редизайна компании;
• Сформирована партнерская сеть, выстроены коммуникации с дизайнерами, объем продаж увеличен на 10%;
• Клиентская база сформирована с «0». Внедрено проведение ежемесячных Event-мероприятий.

Проектная занятость
Январь 2018 — Май 2019 1 год 5 месяцев

Специалист по маркетингу и рекламе

• Лидирование проектов по реализации рекламных возможностей для клиентов (консалтинговые услуги);
• Управление коммуникациями с заказчиком, формализация бизнес-требований, анализ брифа, формирование бюджета, выработка идей, сегментирование ЦА, подбор оптимальной площадки;
• Формирование маркетингового плана (ATL, BTL), защита, согласование с заказчиком, создание презентаций;
• Контроль выполнения плановых показателей, вычисление рентабельности (CTR, ROI, ROMI, LTV, RFM);
• Ведение и развитие социальных сетей (Facebook, ВКонтакте, Instagram);
• Организация процессов реализации проекта: формирование команды, разработка ТЗ, планирование сроков, контроль исполнения функциональных требований и бюджетов, анализ итогового материала, управление изменениями.

Результаты работы:
• Успешно реализован ряд проектов по продвижению продуктов заказчиков (консультирование/реализация);
• Обеспечено повышение среднего чека на предприятиях заказчика, в среднем на 25% за счет разработки новых программ мотивации клиента, акций и расширения ассортимента;
• Разработан проект по открытию торговой точки – розничный магазин электроинструмента;
• Реализованы задачи по разработке плана развития предприятия общественного питания;
• Разработан чек-лист для проведения аудитов предприятий, что позволило повысить скорость обработки заявок клиента на 50%;
• Разработан обучающий семинар по заказу клиента для штатных маркетологов «Маркетинг прямого отклика».

Кама - Гэймз, ООО
Москва, www.kamagames.ru/

Февраль 2015 — Май 2019 4 года 4 месяца

Специалист по поддержке пользователей

• Поддержка деятельности студии по разработке игр для мобильных устройств;
• Обработка тикетов пользователей (в том числе англоязычных), регистрация обращений пользователей;
• Маршрутизация обращений пользователей. Решение запросов по техническим проблемам. Формирование отчетности.

Результаты работы:
• Вошел в топ-3 в отделе по показателю «Уровень сервиса»;
• Время ожидания инцидентов в очереди составляло не более 10 минут;
• Срок разрешения инцидентов составлял не более 1 часа (до 300 инцидентов в день).

ОАО "ОренбургЭнергоСбыт"
Оренбург, oren.esplus.ru/

Апрель 2013 — Декабрь 2014 1 год 9 месяцев

Системный инженер

• Техническая поддержка пользователей. Администрирование баз данных 1С;
• Обеспечение качественного и своевременного сервиса для внутренних заказчиков;
• Поддержка существующих архитектурных и программных решений. Обновление информационных баз.

ООО "Компания Скайнет"
Оренбург, www.skynet56.ru/

Октябрь 2012 — Апрель 2013 7 месяцев

Администратор интернет-магазина

• Администрирование интернет-магазина. Участие в проекте миграции 1С с 7 на 8 версию (создание номенклатуры);
• Информационная поддержка клиентов по всем каналам связи (звонки, почта, чат);
• Организация приёма и обработки заказов, контроль отгрузок и оплат;
• Заполнение карточек товара (цены, описание, характеристики, фото);
• Разработка акций, рассылок, написание новостей магазина.

Образование

Неоконченное высшее
Филиал Российского государственного университета нефти и газа им. И.М. Губкина, Оренбург
2015

Автоматизация Технологических Процессов (4 курса)

Повышение квалификации, курсы

Нетология
2020

Нетология, Продакт-маркетолог

ММК
2018

Международная маркетинговая компания, Консультант по маркетингу

ММК
2018

Международная маркетинговая компания, Пиратский консалтинг 2.0 (методы и стратегии поднятия размера среднего чека, количества клиентов, частоты покупок).

Ключевые навыки

Знание языков
Русский — Родной
Английский — C1 — Продвинутый