Резюме: Client support manager

Опыт работы за рубежом

Преподаватель английского языка в Китае

«Kid Castle Educational Corporation» , Вэньчжоу , КНР
(детское дошкольное учреждение)
с 06.2018 – 01.2019
Обязанности:
• Составление учебной программы
• Проведение уроков

Seafood processor
«Peter Pan Seafoods», Валдиз , США
(компания рыбной промышленности)
с 02.2019 – 09.2020
Обязанности:
• Обработка морепродуктов на разных стадиях
• Командная работа в многонациональном коллективе
Есть рекомендательное письмо.

Опыт работы в сферах продаж и коммуникации

Менеджер по продажам
с 10.2017 по 06.2018
«iCracked.ua» Харьков
(Сервисный центр, ремонт дисплейных модулей девайсов Apple и Samsung)
• Продажа услуг по восстановлению дисплейных модулей;
• Продажа готовых дисплейных модулей и др. продукции, которую производит организация;
• Расширение существующей базы клиентов и формирование базы новых перспективных клиентов;
• Поддержание деловых контактов с имеющимися клиентами;
• Прием звонков; замена руководителя на выходных и в часы пиковой активности;
• Полное ведение клиента.
Результаты:
1. Внедрил новые источники лидогенерации через интернет ресурсы такие как Prom.ua, OLX, Ria и другие площадки, которые приносили минимум 10 новых клиентов в месяц.
2. Увеличил количество клиентов на основе постоянного сотрудничества вдвое.
3. Возобновил связи и объем торговли с бывшими клиентами.

Торговый представитель
с 10.2016 по 10.2017
«1001 дрібниця», Одесса
( Дистрибьютор ручного инструмента, электроинструмента, расходников, «YATO», «Vorel», «Stanley», «Black&Decker», «Flo», «Bemko», «Polix», «JET» ,«Virok»)
• Посещение торговых точек текущей клиенткой базы и открытие новых;
• Расширение ассортимента представленности в текущих торговых точках;
• Ведение отчётности, документооборота;
• Работа с B2B сферой (заводы, стройкомпании);
• Работа с тендерной документацией;
Результаты:
Выиграл тендер на закупку инструмента на 99333 грн (https://prozorro.gov.ua/tender/UA-2017-06-14-000711-a ) .

Оператор постпечатных процессов
с 08.2014 по 10.2016
«Аист Принт», Одесса (Полиграфия)
• Постпечатная обработка полиграфической продукции

Старший оператор продаж
с 08.2012 по 05.2014
«SmartCall», Одесса (продажи)
• Телефонные продажи, координирование работы операторов, первичное обучение операторов
Результаты:
Обучил более 30 новых сотрудников.

Образование
МГУ
международные экономические отношения, Одесса
Высшее, с 09.2007 по 06.2012 (4 года 9 месяцев)
Дополнительное образование
Вводный курс по работе с публичными закупками ( 2017, 4 лекции)
Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК
Знание офисных программ
Знание языков – Английский