Резюме: Тестировщик сайтов (мобильных приложений)

1. ИНФОРМАЦИЯ О КАНДИДАТЕ

1.1 Фамилия Пак

1.2 Имя Роман

1.3 Отчество Владимирович



1.4 Дата рождения 21.06.1975



1.5 Гражданство РФ


1.6 Семейное положение Женат

1.7 Наличие детей Двое детей

2. ОБРАЗОВАНИЕ
2.1. Образование Среднее-специальное
2.2. Дополнительное образование (курсы, стажировки, семинары, тренинги и др.)
Дата поступления Дата окончания Полное название учебного заведения Специальность, квалификация
2011 2011 г. Ташкент Узбекско – Японский Центр Развития Людских Ресурсов «Навыки эффективного управления для бизнес - лидеров»
2009 2009 г. Ташкент Узбекско – Японский Центр Развития Людских Ресурсов «Продвинутый курс по Анализу рентабельности»
2009 2009 г. Ташкент Узбекско – Японский Центр Развития Людских Ресурсов «Маркетинг углубленного уровня»/
Маркетолог
2008 2008 г. Ташкент Узбекско – Японский Центр Развития Людских Ресурсов «Управление и развитие людских ресурсов»/HR-Менеджер
2007 2008 г. Ташкент Узбекско – Японский Центр Развития Людских Ресурсов Бакалавр РМР (MBA)
1992 1993 Курсы Менеджера-брокера, город Чарджоу (Туркмения) при ЧарджоуВнешТорге Менеджер - Брокер

3. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
3.1. Знание языков
Уровень Разговорный Письменный Технический
Русский язык Отл Хор Хор
Узбекский язык Удовл Удовл Удовл
Английский язык Удовл Удовл Удовл
3.2. Знание компьютерных программ 3.3. Наличие водительских прав
Word Хор А B C D E
Excel Хор Да Да Да
Access Хор Дата выдачи: 1993 год
The Bat Хор 3.4. Отношение к курению:
Бухгалтерия 1С (7, 8 версии) Удовл Нет

4. ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОБЩИЙ СТАЖ: 24 года
4.11 Последнее место работы Компания ОСС ГРОУП (совместительство)
Дата поступления/увольнения 01.06.2019 – 31.07.2019
Название предприятия/ сфера деятельности ООО "Бизнес Про»
Должность Оператор Колл-центра
Выполняемые функции • Обзвон потенциальных клиентов;
• Назначение встречи;
• Заполнение данных клиента в базу Заказчика Car Price
Профессиональные достижения, навыки: Получение опыта в работе оператора
Причина увольнения Низкий уровень дохода

4.12 Предыдущее место работы Kolocall (совместительство)
Дата поступления/увольнения 01.03.2019 – 15.05.2019
Название предприятия/ сфера деятельности Компания Kolocall
Должность Ночной оператор Колл-центра
Выполняемые функции • Ответы на вопросы клиентов по продукции Заказчика;
• Переписка в чатах с клиентами;
• Заполнение анкет от Заказчика;
• Отправка документов на сайте антиплагиат;
• Проверка данных в платежных системах.
Профессиональные достижения, навыки: Повышения уровня знаний и компетентности в сфере Колл-центра
Причина увольнения Несовместимость с основной работой

4.13 Настоящее место работы ГК «КВАН»
Дата поступления/увольнения 01.12.2017 – по настоящее время
Название предприятия/ сфера деятельности ООО «Клинспейс» Клининговая компания
Должность Менеджер объекта
Выполняемые функции • Регулярный контроль над выполнением уборочных работ и за их качеством;
• Подбор и обучение персонала;
• Ведение установленной отчетности и документации;
• Контроль использования химии и расходных материалов (проведение инвентаризации);
• Решение претензионных вопросов с представителями заказчика.
Профессиональные достижения, навыки: Повышения уровня знаний и компетентности в сфере клининга
Причина увольнения Работаю по настоящее время

4.14 Предыдущее место работы ГК «КВАН»
Дата поступления/увольнения 19.10.2015 – 30.11.2017
Название предприятия/ сфера деятельности ООО «КлинтачЦентр» Клининговая компания
Должность Менеджер объекта
Выполняемые функции • Регулярный контроль над выполнением уборочных работ и за их качеством;
• Подбор и обучение персонала;
• Ведение установленной отчетности и документации;
• Контроль использования химии и расходных материалов (проведение инвентаризации);
• Решение претензионных вопросов с представителями заказчика.
Профессиональные достижения, навыки: Повышения уровня знаний и компетентности в сфере клининга
Причина увольнения Перевод в смежное подразделение
4.15 Предыдущее место работы ООО «NURON DC»
Дата поступления/увольнения 21.04.2015 – 31.07.2015
Название предприятия/ сфера деятельности ООО «NURON DC» Ремонт и техническое обслуживание средств вычислительной техники
Должность Технический директор
Выполняемые функции Руководство техническим отделом
Профессиональные достижения, навыки: Разработка новых направлений в деятельности предприятия
Причина увольнения Выезд из страны

4.16 Предыдущее место работы ООО «NURON GROUP SERVICE» («NURON GROUP SERVICE»)
Дата поступления/увольнения 23.09.2014 – 20.04.2015
Название предприятия/ сфера деятельности ООО «NG Service» Ремонт и техническое обслуживание средств вычислительной техники
Должность Технический директор
Выполняемые функции Руководство техническим отделом
Профессиональные достижения, навыки: Повышение знаний в области техобслуживания оргтехники
Причина увольнения Перевод в смежное подразделение

4.17 Предыдущее место работы ООО «STROY MASTER DOMOFON TASHKENT»
Дата поступления/увольнения 01.06.2013 – 30.04.2014
Название предприятия/ сфера деятельности Российская компания: ООО «STRОY MASTER DOMOFON TASHKENT» Продажа, установка и техническое обслуживание аудиодомофонного оборудования
Должность Директор
Выполняемые функции • Управление компанией (административный отдел, отдел по работе с клиентами, отдел продаж, технический отдел). Координация деятельности всех отделов организации.
• Выходы на подъезд, проведение переговоров, заключение договоров (прямые продажи).
• Поддержание дисциплины и повышение качества обслуживания сервисного отдела. Начисление и выдача зарплаты/доп. премий сотрудникам компании. •Проведение совещаний.
• Делегирование, ситуационный анализ деятельности компании.
• Урегулирование финансовой политики цен на предоставление услуг компании.
• Проведение рекламных акций компании. Бенч-маркетинг
• Взаимодействие с государственными структурами, в том числе с проверяющими органами.
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Профессиональные достижения, навыки: Создание сплоченной команды
Причина увольнения Выезд из страны

4.18 Предыдущее место работы СП ООО «СИТАШ-ИНТЕРНЕТ», (СЛУЖБА ИНФОРМАЦИИ ТАШКЕНТА)
Дата поступления/увольнения 01.10.2004-31.05.2013
Название предприятия/ сфера деятельности Российско-Узбекское СП ООО «SITASH-INTERNET» Информационные услуги: Интернет-портал www.sitash.uz, call-centre (справочная служба) 120-09-09
Должность Генеральный директор
Выполняемые функции • Управление компанией (административный отдел, отдел по работе с клиентами, отдел продаж, отдел маркетинга, операторский отдел, технический отдел);
• Заключение контрактов, проведение переговоров, контроль агентского отдела, решение текущих вопросов;
•Поддержание дисциплины и повышение качества обслуживания операторского отдела. (координирование группы специалистов, планирование штата, набор, обучение, мотивация, развитие, консультирование сотрудников по вопросам обслуживания и административным вопросам) ;
• Оn-line мониторинг качества работы специалистов на линии;
• Оценка эффективности работы операторов;
• Работа по достижению максимальных показателей KPI;
• Разработка должностных обязанностей специалистов, а также внутренних процедур и инструкций;
• Составление графика работы.
• Функции отдела кадров (поиск и подбор персонала);
• Разъяснение целей и их значимости. Планирование достижения целей;
• Создание необходимых условий выполнения поставленных задач. Обеспечение обратной связи. Контроль. Поощрение.
• Проведение совещаний;
• Делегирование, ситуационный анализ деятельности компании. Деловая переписка с клиентами. Урегулирование финансовой политики цен на предоставление услуг компании;
• Проведение рекламных акций компании. Наблюдение за деятельностью компаний конкурентов;
• Учет финансовых операций, кассир, выписка договоров, счет - фактур. Начисление и выдача зарплаты сотрудникам компании.
Профессиональные достижения, навыки: Повышение прибыльности предприятия.
Причина увольнения Ликвидация компании
4.19 Предыдущее место работы СП ООО «СИТАШ-ИНТЕРНЕТ», (СЛУЖБА ИНФОРМАЦИИ ТАШКЕНТА)
Дата поступления/увольнения 01.06.2004-30.09.2004
Название предприятия/ сфера деятельности Российско-Узбекское СП ООО «SITASH-INTERNET» Информационные услуги, Интернет-портал www.sitash.uz, call-centre справочная служба 120-09-09
Должность Менеджер
Выполняемые функции Холодные звонки, заключение контрактов, обучение агентов заключению договоров с организациями.
Профессиональные достижения, навыки: Повышение опыта по проведению деловых переговоров. Высокие показатели по заключению сделок. Создание командного духа в отделе продаж.
Причина увольнения Перевод на должность Директора

4.20 Предыдущее место работы ЧФ «Л.Ш.Д.»
Дата поступления/увольнения 1994-2003
Название предприятия/ сфера деятельности ЧФ «Л.Ш.Д.», торговля ТНП
Должность Бухгалтер
Выполняемые функции Ведение учетной документации.
Профессиональные достижения, навыки: Наведение порядка в документации
Причина увольнения Выезд из страны
Дополнительная информация: Коммуникабельный, дисциплинированный, ответственный, целеустремленный, исполнительный.