Резюме: Лингвист-переводчик
Образование:
Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых: Экономическое образование. Английский язык 2016-2021
Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы: Правовое обеспечение национальной безопасности
Дополнительно:
Курсы повышения квалификации: Переводчик в сфере коммуникаций
Курсы повышения квалификации: Речевой имидж лидера
Опыт работы:
Teleperformance Russia Group
Должность: специалист по работе с клиентами
Обязанности: консультирование клиентов по продукту, условиям покупки, доставки на русском и английском языке; ведение телефонных переговоров и переписки. Нередко приходилось работать с негативно настроенными клиентами. По итогу такие клиенты не теряли лояльности к бренду.
Срок работы: 10 месяцев
Магазин Calzedonia, Владимир
Должность: продавец-консультант
Обязанности: консультирование клиентов по продукту, установление контакта, прямые продажи, помощь с подбором продукции. Результатом является ежемесячный прирост к выручке и повышение показателей в среднем на 5-10%.
Срок работы: 1 год
* Репетитор по английскому языку
Успешно занимаюсь с детьми репетиторством по английскому языку. В результате у детей заметно улучшение качества знаний, умений и навыков, появилась мотивация к изучению языка.
Ключевые навыки:
Доброжелательность, стрессоустойчивость, многозадачность, коммуникабельность.
Уровень владения языками:
- владение английским языком - уровень upper-intermediate;
- владение китайским языком – уровень HSK3.
Дополнительная информация:
- водительские права, категории “В” (стаж вождения 3 года);
- пользователь ПК: уверенный (Microsoft Word, Excel, PowerPoint); CRM, SmartCat, Trados;
- волонтёр в течение 5 лет. Была в команде организаторов всероссийского форума «От Идеи до Бизнеса» (2018-2019г.); помощник организатора в федеральной программе «Ты-предприниматель», событийный волонтёр.
