Резюме: Менеджер организации
Опыт работы 13 лет 4 месяца
Ноябрь 2009 — по настоящее время
12 лет 4 месяца
Про-сервис
Москва
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника.
Бренд менеджер
Организация и руководство техническим отделом Сервисной Компании
Отчеты по гарантийным ремонтам (отправка, корректировка и акцепт)
Заказ запчастей, инструмента и расходных материалов. Логистика.
Склады запчастей, инструмента и расходных материалов
Библиотека сервисных инструкций. Обучение мастеров.
Решение текущих вопросов с Представительствами фирм производителей техники и поставщиков ЗЧ. Подготовка и согласование договоров на авторизацию.
Поддержка и текущая работа с региональной сервисной сетью.
Анализ работы подразделения и техническое развитие Компании.
Организация, контроль, координация деятельности персонала.
Анализ результатов выполнения основных показателей деятельности.
Планирование бюджета
Ноябрь 2008 — ноябрь 2009
1 год 1 месяц
Про-сервис
Москва
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника.
Оператор по работе с вендорами и корпоративными клиентами.
Привлечение новых бизнес клиентов, в том числе от конкурентов (продвижение телекоммуникационных решений и тарифных планов);
Увеличение объема продаж путем предоставления услуг компании потенциальным клиентам и стратегически важным действующим клиентам;
Предоставление первичной информации потенциальным клиентам - составление и отправка корпоративных предложений;
Проведение переговоров по коммерческим и техническим вопросам;
Выполнение плана по росту основных финансовых показателей в сегменте корпоративных клиентов; Формирование и анализ базы данных потенциальных и действующих корпоративных клиентов; Выявление заинтересованности потенциальных клиентов и назначение встреч; Развитие отношений с действующими клиентами;
Обучение новых сотрудников навыкам эффективных продаж.
Обо мне
Внимательность, настойчивость, ответственность, организация работы на производстве, подбор персонала, заключение договоров, работа и деловая переписка с партнерами, работа с регионами (консультация и обучение региональных менеджеров), оптимизация складских и логистических процессов. Работа на больших площадях, с большой номенклатурой .
Компьютерные навыки: Word, Exсell,1C, SAP R3, Windows, Электронная почта-
Outlook Express.
Рекомендации
Редактировать
сервис
Сергей (директор филиала)
Высшее образование
Редактировать
2009
МСИ
Менеджмент, менеджер организации, специалист
Знание языков
Редактировать
Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный
Повышение квалификации, курсы
Редактировать
2011
«Разработка, документирование и функционирование систем менеджмента качества на основе требований стандарта ISO 9001:2008»
Afnor
2004
сетевая академия
квалификации: Современный бухгалтерский учет на ПК с изучением системы программ «1С Предприятие 7-7».
2003
сетевая академия
Повышение квалификации: курсы компьютерной грамоте.
Тесты, экзамены
Редактировать
2011
тестирование по 1 модулю, тестирование по 2 модулю.
Afnor
Гражданство, время в пути до работы
Редактировать
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
