Резюме: Копирайтер, автор, редактор

Апрель 2022 — настоящее время, Edbox.es, образовательные учреждения
Копирайтер, частичная занятость, удалённая работа
— Редактирую уроки онлайн-курса по инвестированию в криптовалюты для новичков;
— Готовлю уроки на основании представленных экспертом материалов;
— Объясняю сложные вещи простым языком.

Сентябрь 2019 — настоящее время, студия "28 Панфиловцев", продюсирование
Помощник комьюнити-директора, частичная занятость, удалённая работа
— Сделала лендинг. Для этого собрала информацию, которая транслирует ценности и посылы проекта, адаптировала в текст с целью мотивации аудитории на целевое действие — подписаться на сбор средств на создание фильма. Далее продумала под это дизайн и сверстала всё на Тильде.
— Распространяю контент по аккаунтам в соцсетях.

Достижения:
— Вывела проект на три новые площадки,
— Увеличила конверсию в подписку, но цифры разглашать не могу.

Сентябрь 2019 — настоящее время, 2 года 8 месяцев, Astro7.ru, тренинговые компании
Копирайтер, частичная занятость, удалённая работа
— Создаю и распаковываю смыслы для мини-лендингов и рекламных носителей.
— Придумываю креативы для рекламных баннеров.
— Пишу тексты для писем, посадочных страниц, мини-лендингов, медитаций, тестов и прочего.
— Продумываю архитектуру маркетинговых тестов и онлайн-интерактивов под задачи.
— Участвую в адаптации механик акций.

Сентябрь 2015 — декабрь 2019, автор тематических статей
— Писала оригинальные тексты, конкретное число не берусь сосчитать.
— Рерайтила партнерские и рекламные тексты, адаптировала под задачи заказчиков.
— Составляла подборки под инфоповоды.
— Оформляла и размещала согласованные материалы на сайтах и в соцсетях.
— Вела новостной телеграм-канал.

Профессиональные навыки:
— Владею контентными форматами: краткие и длинные посты для соцсетей, статьи и лонгриды, новости для телеграм-каналов.
— Работала с IT, криптовалютами, маркетингом, бизнесом, онлайн-образованием, психологией и эзотерикой.
— Ценю, уважаю и берегу чистый русский язык.
— Соблюдаю сроки, не пропадаю, правки воспринимаю как обратную связь, которая улучшает текст.
— Стараюсь находить баланс между болью аудитории и нестандартностью посылов.

В вакансиях часто встречаю вопросы о личных интересах:
— Психология, личностный рост, wellness. Правда непопулярные направления.
— История, литература, музыка.

Август 2020 — Ноябрь 2021, магазин для творчества Smola20.ru, розничная торговля
Email-маркетолог, частичная занятость, удалённая работа
— Разработала стратегию рассылок.
— Продумала email-кампании под задачи. Это были промо-рассылки, персонализированные акции, рассылки по сегментам, триггерные письма.
— Рассылала сама: если маркетологи не предлагали, находила инфоповод, под него писала текст и продумывала идею баннера. Далее дизайнила, либо готовила ТЗ для дизайнера, верстала, отправляла рассылку через SendPulse, собирала и анализировала статистику.
— Анализировала и оптимизировала email-рассылки.
— Продумывала и реализовывала A/B-тесты.
— Провела сегментацию аудитории и сделала цепочки писем для каждого сегмента.

Достижения:
— Реанимировала 46% старой базы,
— Средний OR 12-34%,
— Средний CR 4%,
— Размер выручки составлял долю от оборота компании. Цифры разглашать не могу.

Сентябрь 2019 — Июнь 2020, 10 месяцев, Нейрософия, тренинговые компании
Копирайтер, частичная занятость, удалённая работа
— Делала контент с нуля и адаптировала рабочие материалы.
— Писала для Instagram эксперта, соцсетей проекта, рассылок вконтакте, email, лендингов.
— Адаптировала контент самих курсов, письма внутри курса, скрипты.
— Написала продающую серию историй, посты, продающие письма.
— Сделала креативы для рекламных кампаний.

Октябрь 2019 — Ноябрь 2019, 2 месяца, Sponsr.ru, IT
Копирайтер, частичная занятость, удалённая работа
— Написала 4 статьи для Medium. Форматы: обзор платформы, аналитика, how to.
— Сделала продающие тексты для рекламных кампаний.

Достижения:
— 255 лайков в качестве реакции на первый пост в нулевом аккаунте компании на Medium.

Май 2018 — Сентябрь 2019, 1 год 5 месяцев, компания 3Commas, IT, боты для криптотрейдинга
Email-маркетолог, тренер по продукту для пользователей, head of support, полная занятость

Email-маркетинг
Функциональные обязанности:
* Разработала и реализовала email-стратегию;
* Настроила сегментацию подписчиков;
* Сделала триггерные цепочки для разных сегментов пользователей;
* Разработала и провела кампании для реактивации старых подписчиков;
* Проводила рекламные акции.
* Анализировала результаты кампаний и улучшать показатели.

Достижения:
* Повышение конверсии из регистрации в оплату в 1,5 раза.
* Создание с нуля полноценной системы обеспечения возврата ушедших пользователей и успешное введение её в эксплуатацию (выручка от возвращенных пользователей окупила расходы на внедрение за месяц).
* Проведено более 10 рекламных акций, наиболее успешная принесла за день месячную норму выручки.

Обучение пользователей
Функциональные обязанности и результаты:
* Написала 60 полноформатных статей, чтобы обучить клиентов компании продукту и криптотрейдингу.
* Вела блог и канал компании в Telegram.
* Сделала 3 обучающих ролика для YouTube: разработала концепцию, написала сценарий, провела необходимые работы с экспертом, опубликовала.

Достижения:
* Средняя оценка полезности статьи пользователями — 98,7%.
* Показатели LTV Retention разглашать не могу.

Архитектура службы поддержки на базе Intercom
Функциональные обязанности:
* Интегрировать Intercom, чтобы улучшить качество поддержки для пользователей и повысить конверсию.
* Разработать и реализовать стратегию онбординга.
* Настроить автоматизацию ответов службы поддержки.

Достижения:
* 2 бота и 5 продукт-туров, эффективно вовлекающих пользователей в воронку ассоциированных действий.
* 5 авто-сообщений, которые дают пользователям мгновенные подсказки, оставляя их в сервисе.
* 10+ how to инструкций использования продукта.
* FAQ.