Резюме: Менеджер

С 2015 года по настоящее время (нахожусь в декретном отпуске)
Компания X5 Group, ООО "Агроторг", ТС Пятерочка

Должность:
Менеджер по обучению и оценке массового персонала, МР Волга, Волжский дивизион: ноябрь 2018 по настоящее время
Тренинг-менеджер кластера ВД Пенза: февраль 2017 – октябрь 2018
Супервайзер группы магазинов ВД Пенза: июнь 2015 - январь 2017

Обязанности:
Менеджер по обучению и оценке массового персонала:
- Планирование и организация процесса обучения сотрудников различных уровней в соответствии со стандартами организации.
- выявление потребностей в обучении.
- подготовка и внедрение новых образовательных программ, ведение собственных проектов.
- разработка и проведение тренингов внутри компании, обучение и стажировка новых сотрудников для работы в отделах и подразделениях.
- пост анализ и сопровождение проектов обучений.
- подготовка и проведение крупных образовательных и корпоративных мероприятий с большим числом участников, выступая как в роли эксперта, так и в роли организатора и модератора в случае приглашенных спикеров.
- разработка и проведение конкурсов профессионального мастерства.
- разработка, внедрение новых методических материалов, регламентов, памяток, инструкций по обучению и оценке персонала, подготовка методических материалов для мероприятий.
- организация аттестаций, тестирований, оценочных мероприятий контроля профессиональной подготовки персонала.
- взаимодействие с руководителями отделов и подразделений компании по вопросам адаптации, обучения и развития персонала.
- контроль работы тренинг-менеджеров на вверенных территориях, поддержка тренеров в кластерной работе, их развитие.
- ведение отчетности в корпоративных программах.

Тренинг-менеджер:
- проведение корпоративных программ обучения в соответствии с установленными стандартами и утверждённой матрицей обязательных программ;
- проведение полевого сопровождения, заполнение чек-листа, предоставление обратной связи сотрудникам;
- курирование закрепленных проектов;
- участие в проведении оценки знаний бизнес-процессов компании, предоставление обратной связи на регулярной основе, контроль отчётности по уровню развития профессиональных знаний и навыков сотрудников, закрепленных за тренером;
- участие в разработке программ обучения, методических материалов;
- внедрении новых программ обучения;
- участие в собраниях и совещаниях Кластерного офиса;
- проведение тестирований и аттестации сотрудников.

Супервайзер группы магазинов:
- выполнение планов продаж магазинами территории;
- развитие группы магазинов;
- управление персоналом;
- контроль соблюдения единых правил и стандартов в закрепленных торговых точках ;
- мониторинг конкурентов, сбор и систематизация доступной информации о конкурентах;
- открытие новых магазинов в своей группе розничной сети.

2011 - 2015 гг.
ТЦ в новом проекте "Франчайзинг" Пензенской гастрономической сети "Караван"

Должность: Управляющий
Обязанности:
Открытие ТЦ с нуля в должности Управляющий с учетом условий, прописанных в договоре по франчайзингу:
- разработка, отлаживание и апробирование нового программного обеспечения, обеспечивающего продуктивную работу ТЦ по системе "франчайзинг"
- управление продажами
- управление персоналом
- хозяйственная деятельность
- организация и проведение плановых инвентаризаций
- анализ результатов работы ТЦ по системе "франчайзинг", внесение предложений по изменению условий договора, анализ целесообразности выполнения этих условий (мониторинг цен, условия работы с поставщиками, выполнения обязательств компанией, предоставляющей услуги франчайзинга и т.п.)

2010-2011 гг.
ООО "Метро Кеш энд Керри"

Должность: Специалист по развитию бизнеса, направление "Школа торговли" (программа поддержки малого и среднего бизнеса) - после прохождения месячного курса обучения в Москве
Обязанности:
Оказание консультационных услуг клиентам "Метро Кеш энд Керри" в развитии их собственного бизнеса по следующим направлениям:
- конструктивная помощь клиентам, обратившимся в "Школу торговли", по проблемам: снижение товарооборота в торговой точке, непродуктивное использование торговых площадей, необходимость замены старого оборудования на новое, разработка стандартов магазина, введение новых товарных групп;
- консультация при переходе от системы "прилавочного" магазина в "само-обслужку"
- активная работа по внедрению программы "Школа торговли" в магазины Пензенской области с целью повышения доли "Метро Кеш энд Керри" на рынке поставщиков товаров в регионе

 
2007 - 2011 гг.
Региональная сеть продовольственных супермаркетов "Магазин моего района"

Должность: категорийный менеджер с переходом на должность Управляющий ТЦ
Обязанности:
Категорийный менеджер:
- формирование ассортимента;
- заключение договоров с поставщиками (в том числе и др. регионы);
- сопровождение проведения акций с супермаркете, в т. ч. числе организация открытия;
- мониторинг цен, ассортимента, специфики работы магазинов-конкурентов;
- заказ продукции (формирование заказов – более 7000 ед. продукции);
- руководство в проведении ревизий;
- административная работа – принятие необходимых решение по изменению кадрового состава, по изменению и дополнению должностных обязанностей работников организации с целью увеличения качества работы и обслуживания покупателей;
- обучение персонала

Управляющий:
- управление подготовительной работой к открытию магазина: контроль за работой подрядчиков, закупка оборудования, разработка структуры торгового центра, административно-хозяйственная работа по подготовке ТЦ к запуску, открытие ТЦ в обозначенные сроки;
- оперативное управление ТЦ;
- управление персоналом: составление штатного расписания, разработка инструкция и должностных обязанностей сотрудников, контроль за соблюдением персоналом трудовой дисциплины, подбор персонала, контроль учета рабочего времени, составление графиков, принятие решений по распределению заработной платы;
- заключение договоров поставок, ведение переговоров с поставщиками;
- организация и контроль проведения инвентаризаций, проведение анализа, контроль проведения акций и мероприятий, увеличивающих прибыль, мониторинг, разработка новых стратегий, направленных на увеличение объема продаж.
- контроль за соблюдением стандартов в области мерчендайзинга, в области обслуживания покупателей;
- проведение рекламных акций, способствующих раскрутке и развитию магазина, организация праздников;
- административно-хозяйственная деятельность, заключение договоров с арендаторами

2004 - 2007 гг. - ООО «Алан-Rokas» (промышленная группа товаров)

Должность: менеджер по снабжению
Обязанности:
Организация снабжения компании необходимой продукцией, материалами, комплектующими, работа с поставщиками, транспортными компаниями.
Работа с производством.

1998 - 2004 гг. - Пензенская областная станция юных туристов

Должность: методист Информационно- методического отдела.
Обязанности:
Помощь педагогам в написании образовательных программ.
Учет методической литературы.
Организация конференций, выставок, выездных профильных мероприятий.
Экскурсионная деятельность – организация коммерческих экскурсионных групп.

1996 - 1998 гг. - средняя школа № 15 г. Пенза
Должность: учитель физики.

Личностные качества:
Системность, хорошие организационные способности, высокая обучаемость, ответственность, заинтересованность в результатах работы, творческий подход к делу, инициативность, коммуникабельность, бесконфликтность, эрудированность, высокая работоспособность