Резюме: Менеджер, администратор, представитель компании, оператор

Николаева Татьяна Алексеевна
Телефон мобильный: 8-9280442521
E-mail nikata87@mail.ru


Дата рождения 09.01.1987
Опыт работы

С октября 2017 по июль 2018
ООО «МО24», удаленная работа менеджер интернет-магазина моторных масел
Обязанности:
• Обработка заказов, входящих обращений по почте и звонков в интернет-магазин, помощь покупателям с выбором, оформлением заказа, взаимодействие со службой доставки по доставке заказов, решению проблем с доставкой, работа в онлайн-консультанте JivoSit, обучение новых сотрудников

С 01.09.2016 по 10.10.2017

Рекламное агенство «Промо Рераблик», г. Барнаул, супервайзер промоутеров (подработка, совмещение с основной работой)

Обязанности:
Организация и контроль работы промоутеров на промо-акциях, фотоотчет работы промоутеров, разъездной характер работы


C 16.03.2015 по 01.06.2017
ООО МФО «Юнион Финанс», г. Барнаул, представитель компании

Обязанности:
Выезд к клиентам для подписания договоров, разъездной характер работы по городу
Причина увольнения: закрытие представительств в регионах
С 05.08.2014 по 10.03.2015
ОАО ОТП Банк, г. Барнаул, кредитный эксперт

Обязанности:
Консультирование клиентов по акциям, тарифам банка, выявление потребностей и возможностей клиентов, подбор оптимальной программы кредитования для клиентов, оформление потребительских кредитов, предоставление ежедневной отчетности руководству. Оказание содействия и помощи новым сотрудникам банка с целью стажировки и более качественного выполнения ими функциональных обязанностей


С 03.06.2014 по 01.08.2014
ОАО Бинбанк, г. Барнаул, главный менеджер группы продаж

Обязанности:
Продажа розничных продуктов банка; обслуживание клиентов банка; операционное сопровождение банковских операций, привлечение клиентов путем активных продаж, обеспечение максимального количества проданных банковских и небанковских продуктов и услуг (работа с входящим потоком клиентов), участие в работе по привлечению на обслуживание в Банк новых розничных клиентов, увеличение клиентской базы, взаимодействие с партнерами банка и привлечение новых партнеров

Достижения:
После ежедневного обзвона холодной базы потенциальных клиентов на 30% увеличился личный объём выданных кредитных карт.

Образование
09.2003 - 06.2010г.
АНО СПО «Славгородский колледж экономики и права», среднее профессиональное образование, юрист

Компьютерные навыки и знания:
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), профессиональные программы: 1С:Предприятие.
Личные качества:
* Трудолюбива, увлекшись работой, могу забыть про еду и сон
* Напориста, вынослива, с большой волей к победе
* Привыкла брать ответственность на себя, сама принимать решения и действовать самостоятельно и независимо
* Спокойная, терпеливая, благодаря своему упорству способна преодолевать все препятствия ради своих целей и стремлений

* Коммуникабельна
* стрессоустойчива
* всегда стремлюсь к совершенствованию профессиональных навыков и получению новых знаний
* требовательна
* способна к риску
* не имею вредных привычек