Резюме: Руководитель

Навыки
• Документооборот в т.ч.электронный документооборот (1С; DocsVision; Битрикс)
• Кадровый менеджмент
• Кадровый учет 1С: 8.3, 8.2Д
• Умение работать в команде
• Расставление приоритетов
• Деловое администрирование
• Коммуникация с подразделениями компании
• Понимание основ мотивирования персонала
• Работа с конфликтными с ситуациями
• Регистрация, обработка, оформление поступающей документации по персоналу
• Этика делового общения
• Работа с КНО
• Основы права, нормативы трудовых отношений в ТК РФ
• Опытный пользователь ПК (ОС Windows, MSExcel, Word, PowerPoint, Outlook, Internet)
• Формирование ежедневных и периодических отчетов по распоряжению руководства

Образование Высшее и Дополнительное:

2022 Санкт-Петербургский филиал АНО ДПО «Техническая академия Росатома», Санкт-Петербург
Программа профессиональной переподготовки, Менеджер по персоналу

2021 Учебный центр ООО "Новая Академия", Екатеринбург
Психологии, Метафорические ассоциативные карты в консультировании и игротерапии в групповой и индивидуальной работе

2019 ФГАОУВО Национальный исследовательский Томский политехнический университет, Томск
Повышение квалификации по программе: Энергосбытовая деятельность. Правовые и организационные вопросы взаимоотношений физических и юридических лиц

2014 Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, Томск
Менеджмент, Управление проектами

2009 Томский государственный университет, Томск
Исторический, Международные отношения

Опыт работы — 12 лет 6 месяцев

Сентябрь 2021 —Январь 2022
5 месяцев

Акционерное общество Невский экологический оператор, г. Санкт-Петербург
Начальник договорного отдела
Основные обязанности:
-распределяла работу по заключению договоров (в подчинении 12 человек);
-готовила отчеты о проделанной работе (заключение договоров с исполнителями коммунальных услуг, план работы на рабочую неделю, отчет о направлении писем в контрольно-надзорные органы (КНО);
-взаимодействовала с подразделениями (правовое управление, бухгалтерией, абонентное управление, канцелярия); •готовила ответы на запросы КНО;
-готовила ответы на запросы потребителей;
-консультировала население по телефону, личных встречах, оказывала помощь в подготовке документов для заключения договора;
-вела учета поданных заявок на заключение договоров;
-участвовала в совещаниях с Администрациями районов и Прокуратурой;
-организовывала подбор кадров для работы в отделах (поиск, приглашение, собеседование).

Апрель 2020 — Сентябрь 2021
1 год 6 месяцев

ТЭК СПб, ГУП, г. Санкт-Петербург
Руководитель центра ответственности
Основные обязанности:
-распределяля работу по заключению договоров и начислению за теплоэнергию (в подчинении 11 человек)
-заниамалась подготовкой отчетов (о дебиторской задолженности, о собираемости, план и факт сбора подписанных актов сверок объёмов, перевод абонентов на электронный документооборот, заключение договоров с нежилыми помещениями с исполнителями коммунальных услуг, план работы на рабочую неделю, отчет о направлении писем в контрольно-надзорные органы КНО)
-вела информационную базу (1С);
-взаимодействовала с подразделениями (правовое управление, бухгалтерией, абонентное управление, канцелярия);
-занималась подготовкой ответов на запросы КНО;
-осуществляла анализ дебиторской задолженности;
формировала документы (договора, акты сверок объёмов, документы, подтверждающие наличие задолженности, претензии, приложения о начислениях) для взыскания дебиторской задолженности по суду, а также для получения субсидий;
участвовала в совещаниях с Администрациями районов и Прокуратурой.

Октябрь 2012 —Март 2020
7 лет 6 месяцев

АО «Томскэнергосбыт» г. Томск
Инженер 1 категории
-проводила начисления за электроэнергию;
-проводила начисления за техническое обслуживание;
-вела информационную базу;
-предоставляла информацию по начислению электроэнергии государственным структурам г. Томска и потребителям электроэнергии;
-осуществляла загрузку показаний; работала с управляющими компаниями.

Октябрь 2011 —Сентябрь 2012
1 год

ООО «Единая Томская сбытовая компания» г. Томск.
Инженер
Основные обязанности:
-проведила начисления за электроэнергию на общедомовые нужды;
-ведла информационной базы;
-предоставляла информацию по начислению электроэнергии на общедомовые нужды государственным структурам г. Томска и потребителям электроэнергии;
-вела интернет – приемную;
-отслеживала неисправные приборы учета.

Октябрь 2009 —Сентябрь 2011
2 года
ООО «Энергокомфорт» Сибирь» г. Томск.
Инженер группы по работе с населением отдела расчета и ведения базы
-проводила начисления за электроэнергию на общедомовые нужды;
-вела информационную базу;
-предоставляла информацию по начислению электроэнергии на общедомовые нужды
государственным структурам г. Томска и потребителям электроэнергии;
-осуществляла информирование населения города Томска в сфере начисления общедомовых нужд за электричество, предоставляла разъяснения в области повышения экономии потребляемого электричества, и его рационального использования в жилых домах.

Август 2009 — Октябрь 2009
3 месяца

ЦЭС в ОАО «ТРК» г. Томск.
Инспектор в Техническом центре Центральных электрических сетей сектора аудита систем учета ЦЭС
-осуществляла контроль за выполнением руководителями структурных подразделений и другими работниками электростанции (сетей) должностных обязанностей по организации эксплуатации оборудования;
-вела учет и регистрацию случаев аварий и других технологических нарушений;
-анализировала показатели аварийности;
-составляла акты расследований технологических нарушений;
-выявляла основные причины, повлиявшие на динамику показателей аварийности.