Резюме: Комьюнити менеджер

-ведение детского-подросткового сообщества, состоящего из 2300 участников
- проведение онлайн встреч по проектам ребят
- Создание контента: дайджесты, афиши, опросы, обсуждения
- Постоянное взаимодействие с участниками
- Слежка за безопастностью сообщества (соблюдение правил, бан, обработка заявок на вступление, онбординг)
- Бот (настройка триггеров)
- Собранная Волонтерская группа из участников сообщества
- Написание Текстов
- Написание Анонсов
- Тех поддержка, ответы на вопросы участников

-Создала сообщество с нуля
-Вела комьюнити из 94 человек
-Проводила конкурсы в комьюнити
-Регулярные опросы
-Делала контент в комьюнити (поддержание общения 24/7, разрешение конфликтов между участниками, помощь в каких-либо вопросах, раскачка активности)
-Проводила активизацию неактивных участников ( общалась лично с каждым неактивным участником комьюнити, меняла контент, делала его разнообразным (обучающим, развлекающим, информационным) - видео, посты, конкурсы, опросы, мотивирующие цитаты, новости компании и тд.
-Собирала 1 раз в месяц фитбек от участников комьюнити и вела таблицу (далее подстраивалась контент и само комьюнити под каждого участника)
-Собирала данные о каждом участнике в Гугл таблицу
-Обучала новых администраторов внутренней программе Промо
Так же была в своём роде тех поддержкой по данной программе для участников комьюнити
-Создала корпоративный университет в битриксе для обучения. Записала видео-обучение
-Вела прямые эфиры
-Проводила онлайн обучения в зум
-Помогала устраивать мероприятия, тренинги
-Работала по технологии Scram
-Участвовала в проведениях собеседований
-Съемка видео и монтаж
-Проводила интервью среди администраторов
Делегировала обязанности внутри комьюнити