Резюме: Аналитик

Май 2022 — по настоящее время
РН-КрасноярскНИПИнефть, ООО
Красноярск

Ведущий системный аналитик
Функции:
- взаимодействие с бизнес-заказчиком: выявление, сбор и анализ требований, согласование результатов работ;
- управление требованиями: формализация (формирование ТЗ/ФТТ), формирование и ведение backlog в Jira, приоритзация задач;
- организация работы команды разработки по Scrum, роль Scrum-master;
- реализовано 3 проекта в разных предметных областях: финансы, проектно-изыскательные работы, бухгалтерия.
В 2022 г. получена благодарность от заказчика за высокое качество проделанной работы.

Декабрь 2020 — февраль 2022
Joinsoft
Минск, joinsoft.com/

SEO-специалист
- Анализ целей и задач бизнеса для выработки оптимальной стратегии продвижения;
- Исследование ключевых параметров потенциальных площадок-партнеров;
- Ведение переговоров о сотрудничестве с зарубежными партнёрами;
Результат работы: рейтинг домена вырос с 0 до 44; рост показателей органического трафика составил 35% среди англоговорящих стран и ЕС.

Сентябрь 2012 — июнь 2019
Сбербанк России
Томск, www.sbrf.ru

Заместитель руководителя дополнительного офиса в подчинении 15 человек
Функции:
- Оптимизация планов продаж и контроль их выполнения. Анализировала активность клиентов в зависимости от внешних факторов для оптимизации работы подразделения. Результат - обеспечение ежегодного выполнения плановых показателей на 100-110%
- Анализ динамики выполнения текущих целей команды. Собирала и анализировала статистику показателей эффективности в разрезе сотрудников для выявления возможных путей повышения производительности и качества предоставляемых услуг. Итог: сокращено среднее время вывода нового сотрудника на 100%
производительность на 50% от нормы
- Выполняла оперативный анализ статистики отзывов клиентов для своевременной корректировки стратегии работы сотрудников. Результат: вывела подразделение на выполнение плана по показателю удовлетворенности клиентов на 120% за 2 месяца и закрепила результат,
- Внедрение принципов agile в работу подразделения. Организовала рабочий процесс в соответствии с принципами данной методологии, повысив вовлечённость и заинтересованность команды в достижении текущих целей (бирюзовая организация).
- Участие в проекте стандартизации и оптимизации бизнес-процессов в вверенном подразделении. Производила описание стандартных процедур, выполняемых сотрудниками. Выдвигала предложения по оптимизации описанных процессов. В результате была исключена переработка, повышена удовлетворенность и вовлеченность сотрудников.
- Наставничество сотрудников. Выстраивала и обеспечивала выполнение индивидуальной стратегии развития новых кадров.
За время работы 4 раза (3 благодарности, 1 диплом) награждалась за перевыполнение плановых показателей вверенным подразделением.

Обо мне

Благодаря работе на руководящей позиции в крупной компании способна уверенно презентовать результаты работы высшему руководству, Способна понимать стоящие перед компанией задачи и приоритеты, работая на их достижение. Стремлюсь к постоянному развитию имеющихся и приобретению новых навыков и компетенций посредством прохождения различных обучений, курсов и тренингов. Постоянно совершенствую знания английского языка (онлайн школа Skyeng).
Получила международный сертификат ACSTH ICF от Международного университета Global Coaching.

Образование

2011
Томский Государственный Университет
Физико-технический факультет. Кафедра прикладной аэромеханики, Очная форма обучения
2011
Томский Государственный Университет
Факультет иностранных языков, Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций