Резюме: Бизнес-аналитик

Я бизнес-аналитик с 10-летним опытом полного цикла реализации задач - от сбора и анализа требований до вывода решений в production. Работала над проектами в разных направлениях бизнеса в лизинге и автокредитовании, а также участвовала в интеграционных проектах (Русфинанс Банк - Росбанк, Росбанк Авто - Тинькофф).
Оперативно адаптируюсь и изучаю новый функционал: на текущем проекте в АльфаМобиль за несколько месяцев работы детально освоила процессы продажи и вывела в production доработки, которые повысили прозрачность и скорость бизнес-процессов за счёт автоматизации рутинных операций и внедрения инструментов контроля нагрузки. А также снизила финансовые риски при работе с партнёрами через внедрение контрольных точек в процессах продаж.
Умею структурировать сложные задачи и снижать неопределённость, быстро погружаюсь в сложные бизнес-процессы и выявляю ключевые точки для улучшений. Тщательно изучаю функциональность и техническую часть, умею работать в динамичных условиях.
В работе также участвую в тестировании гипотез, готовлю пользовательскую документацию и провожу демонстрации. Умею договориться с любым заказчиком и IT-специалистами.

ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ:
• Понимание архитектуры и принципов работы IT-систем
• Глубокое понимание бизнес-процессов, их оптимизация
• Построение моделей «AS-IS» и «TO-BE»
• Владение нотациями BPMN.
• Управление полным циклом реализации: сбор, анализ, документирование и управление изменениями требований
• Jira, Confluence
• SQL, Excel
• Написание запросов 1C, чтение программного кода, настройка бизнес-процессов
• Эффективное общение с заказчиками и IT-специалистами
• Ведение переговоров
• Agile / Scrum / Kanban

ТЕКУЩАЯ РОЛЬ В ПРОЦЕССЕ:
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛНЫМ ЦИКЛОМ РЕАЛИЗАЦИИ:
• Определение стейкхолдеров
• Сбор требований с заказчика и стейкхолдеров, запрос ожидаемых эффектов от доработки
• Анализ текущей функциональности и данных
• Проработка и презентация бизнес-концепции заказчику
• Выявление и оценка влияния на смежные подразделения и системы, привлечение сторонних экспертов для решения правовых и иных вопросов
• Декомпозиция функциональности, оценка трудоемкости, определение MVP
• Формирование требований (ФТ, ТЗ, US, UC, критерии приемки) с использованием нотаций BPMN/UML/1С
• Настройка бизнес-процессов в 1С
• Создание и настройка макетов печатных форм 1С
• Отрисовка и верификация макетов интерфейсов
• Участие в проработке и защите технической концепции с архитекторами
• Составление плана реализации, управление ресурсами команды
• Сопровождение разработки: ответы разработчикам, уточнение требований
• Составление инструкций для пользователей
• Тестирование функциональности, проведение демонстраций заказчику
ПРЕДАНАЛИТИКА:
• Определение границ и рамок ИТ-решения
• Анализ влияния на смежные системы
• Декомпозиция и предварительная оценка трудоемкости
СОПРОВОЖДЕНИЕ:
• Обработка запросов в качестве 3 линии поддержки
• Консультации пользователям по функционалу систем
• Сопровождение опытно-промышленной эксплуатации
• Обработка дефектов на проде