Резюме: Комьюнити-менеджер

Добрый день! Меня зовут Анастасия, я архитектор сообществ, менеджер по коммуникациям и организатор мероприятий.

Знаю как создать сообщество с нуля: от привлечения до наполнения. Могу и умею внедрять геймификацию в онлайн и офлайн события, соединять участников друг с другом и управлять групповой динамикой.

Есть опыт создания комьюнити под эксперта и группы франчайзи. Провожу и модерирую мероприятия при Департаменте предпринимательства г. Москвы. Релевантный опыт работы 3 года. Прошла курс «Технологии сообществ» в Community University, а так же изучила основы SMM в Академии Михаила Христосенко.

Опыт работы:

Март 2023 - май 2023
Москва, проектная работа
Комьюнити менеджер, архитектор сообщества

Основные задачи:
- создание архитектуры сообщества для выпускников онлайн-школы по хоумстейджингу Мари Макушевой
- разработка контент - плана и регулярный постинг в канал сообщества
- взаимодействие с участниками сообщества для поддержания friendly-атмосферы
- разработка и реализация сценария геймификации для увеличения продаж билетов на форум сообщества
- организация и координирование Международного форума по маркетингу недвижимости

Итоги работы:
- выстроенная система сообщества
- увеличение количества вовлечённых выпускников школы в 10 раз
- продажа более 300 билетов на Международный форум по маркетингу недвижимости со средним чеком 6500 рублей



Январь 2021 - февраль 2023
Москва, School Trips
Комьюнити менеджер отдела франчайзинга

Основные задачи:
- развитие сообщества франчайзи
- создание стратегии по привлечению новых партнёров
- разработка и внедрение образовательных программ для участников
- взаимодействие с участниками сообщества в общем чате и в отдельных группах
- составление регламентов для работы франчайзи
- трекинг франчайзи и помощь в составлении индивидуальной стратегии развития
- оказание эмоциональной поддержки каждому участнику сообщества
- координация работы франчайзи в городах

Итоги работы:
- рост количества франчайзи с 0 - 15 человек
- удержание франчайзи в сети на 100% (ни один человек не вышел)
- вывод франшизы в страны СНГ - Казахстан, Азербайджан, Беларусь



Сентябрь 2018 - декабрь 2020
Москва, School Trips
Менеджер по работе с клиентами

Основные задачи:
- продажа экскурсионных и образовательных продуктов клиентам
- привлечение новых агентов для работы по партнёрской программе
- помощь в ведении соц. сетей компании
- помощь в организации экскурсий, координирование работы гидов и кураторов
- помощь в разработке новых продуктов

Итоги работы:
- привлекла 30 топовых агентств Москвы для продажи продуктов компании (среди них: Мостур, Магазин Путешествий, Четыре сезона, Марина Тревел и др.)
- ежемесячный оборот компании вырос 200 000 рублей до 3 000 000 рублей благодаря партнёрской программе
- заключила сделку по организации дня рождения для Юнусовой Алисы (дочь Тимати) в ГМИИ им. Пушкина, что послужило знаковым событием для формирования бренда на рынок



Сентябрь 2016 - май 2018
Москва, Федеральная Школа
Менеджер по региональному развитию

Основные задачи:
- поиск партнеров в регионах
- планирование рекламных компаний в регионах
- разработка и реализация проектов по развитию региональной сети
- написание продающих текстов для социальных сетей
- составление смет для открытия новых отделений
- запуск новых отделений
- составление расписаний для обучающихся групп
- консультационное сопровождение студентов на время обучения
- составление управленческой отчетности
- организация мастер-классов известных радиоведущих

Итоги работы:
- открыла 17 новых отделений на территории России, а так же филиалы в Казахстане, Киргизии и Белоруссии
- организовала участие студентов в федеральных форумах «Территория смыслов», «Итуруп», «Балтийский Артек»
- запустила онлайн-курс по ораторскому мастерству



Февраль 2014 - май 2016
Москва, журнал «OK!»
Продюсер

Основные задачи:
- организация фотосъемок со звездами шоу-бизнеса, театра и кино
- разработка технических сценариев съемки
- контроль качества съемки
- подбор площадок для фотосъемки
- подбор и координация работы фотографов, стилистов, визажистов и др. участников съемок
- соблюдение временных рамок



Сентябрь 2012 - декабрь 2013
Москва, Информационно-развлекательный портал «Thankyou.ru»
A&R manager, Продюсер

Основные задачи:
- поиск новых молодых артистов
- привлечение медийных исполнителей к сотрудничеству с порталом
- организация съемок
- проведение интервью
- написание статей, пресс-релизов, новостей и интервью
- проведение презентаций



Июнь 2012 - сентябрь 2012
Москва, Детский креативный лагерь «Новая волна»
Вожатый

Основные задачи:
- выбор и подготовка детей для выступления на сцене
- проведение репетиций и генеральных прогонов
- подготовка, реализация и организация шоу-программ
- разработка тематики смены
- составление плана-сетки по творческой работе с детьми
- обеспечение безопасности детей
- контроль гигиены и питания