Резюме: Специалист по подбору персонала

Опыт работы 12 лет

ООО "КЛИНИКА СЕРДЦА" г. Старый Оскол
Июнь 2023 — по настоящее время
Менеджер по развитию
1. Персонал:
- изучение конъюнктуры рынка труда, прогнозирование и планирование потребности организации в кадрах;
- точечный подбор персонала, его адаптация;
- организация процесса обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников, их периодической аттестации и развитию деловой карьеры
- контроль и изучение движения кадров, выявление причины текучести, разработка совместно с руководителями отделов (подразделений) мероприятия по их устранению
- формирование формальных/неформальных отношений с учебными заведениями, проф. сообществами, другими медицинскими организациями с целью поиска и подбора персонала, кросс-маркетинга, обучения сотрудников специфическим навыкам и повышения квалификации;
- формирование корпоративной культуры: содействие в организации награждения сотрудников к праздничным мероприятиям, корпоративных мероприятий к праздничным датам, утвержденным организацией, участия в конференциях, симпозиумах и иных образовательных мероприятиях.

2. Маркетинг:
- организация эффективного взаимодействие структурных подразделений организации для реализации утвержденной программы развития
- анализ результатов исполнения программы развития и подготовка отчетов о результативности утвержденной программы развития.
- участие в открытии новых подразделений от поиска местоположения до рекламной кампании;
- развитие новых направлений деятельности;
- организация процесса реновации существующих подразделений;
- формирование команды и маркетинговой стратегии по запуску новых, продвижению существующих подразделений/направлений/продуктов (поиск наиболее эффективных каналов продвижения, постановка задач подрядчикам и их контроль, оптимизация затрат на продвижение, разработка кампаний, рекламных материалов, мониторинг рынка);
- проведение периодического анализа собственной работы и представление руководству соответствующей отчетности


ООО "Центральная офтальмологическая клиника", филиал г. Старый Оскол
Январь 2023 — апрель 2023
Директор
1. Организация эффективной работы структурного подразделения и его взаимодействия с элементами филиальной сети, выполнение поставленных KPI.
2. Формирование кадрового состава, его обучение и адаптация в организационной модели клиники.
3. Разработка эффективной системы мотивации сотрудников административного блока и врачей, ее внедрение в рабочий процесс.
4. Анализ показателей отчетности на регулярной основе с целью выявления и устранения проблемных зон.
5. Контроль за порядком учета поступления и расходования средств, использованием материальных ценностей клиники
6. Анализ емкости рынка, конкурентов, аудитории. Выстраивание эффективной стратегии развития клиники, направленной на улучшение качества оказываемых услуг и увеличение клиентопотока.
7. Контроль соблюдения кассовой дисциплины клиники и проведения ежедневных и еженедельных ревизий.


ООО "ЛДЦ "Эпиона Медикус"
Июнь 2020 — май 2022
Директор по маркетингу и продажам
1. Разработка и планирование рекламной стратегии клиники, направленной на увеличение клиентопотока, а также поиск и внедрение эффективных методов увеличения объемов продаж услуг клиники;
2. Разработка рекламного бюджета, его оптимизация, контроль эффективности расходования
3. Разработка и внесение предложений по совершенствованию работы клиники в части улучшения клиентского сервиса
4. Разработка стандартов качества обслуживания сотрудников службы продаж и маркетинга.
5. Контроль за качественным обслуживанием клиентов/пациентов; мониторинг работы сотрудников call-центра, медицинских регистраторов, сотрудников ресепшен, в том числе анализ процесса телефонных разговоров и переписки сотрудников call-центра и ресепшн с клиентами на предмет выявления западающих моментов, препятствующих эффективным продажам.
6. Аудит сотрудников службы продаж и маркетинга на предмет соблюдения должностных инструкций и стандартов ослуживания и других нормативных актов клиники.
7. Анализ эффективности работы службы продаж и маркетинга, разработка и внесение предложений по улучшению работы службы, повышению качества клиентского сервиса, увеличению клиентопотока, улучшению его качества, а также модернизация внутрисистемных механизмов работы службы маркетинга и продаж в целях оптимизации затрат.
8. Контроль деятельности сторонних организаций, оказывающих клинике рекламные услуги, а также услуги по продвижению аккаунтов в социальных сетях, в том числе Инстаграм, Фейсбук, Вконтакте; составление плана публикаций, согласование и редактирование текстов постов, размещение сторис; контроль эффективности рекламных компаний в соц.сетях, поисковых системах Яндекс и Google (Яддекс.Метрика, Google Ads.); сбор и анализ данных.
9. Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам разработки рекламных компаний, увеличения трафика клиентов и улучшения качества обслуживания; сбор и анализ данных рекламных кабинетов Инстаграм, Вконтакте, Яндекс.Директ, Google Analitics, Коллтрекинг; оценка эффективности рекламных компаний
10. Работа с сайтом: наполнение контентом (его подготовка и обработка ПО-редакторах), мониторинг актуальности информации, разработка и внесение предложение в части модернизации рабочих процессов.
11. Формирование и набор штата сотрудников клиентской службы, их обучение и адаптация в должности.

АО "Оскольский завод металлургического машиностоения"
Февраль 2019 — апрель 2020
Начальник финансового отдела
1. Проведение исследования и подробного анализа рынков финансовой направленности, оценка возможных рисков в отношении управления финансовыми потоками, разработка предложений по минимизации данных рисков.
2. Осуществление политики в плане инвестиций, а также грамотное управление активами структуры (определение их оптимального состава, подготовка предложений по поводу замены или же ликвидации активных средств), проведение анализа и формирование соответствующей оценки, определяющей эффективность финансовых вложений.
3. Организация разработки норм оборотного капитала, а также мер по существенному ускорению их оборачиваемости.
4. Обеспечение своевременного поступления доходов, оформление операций банковского и финансового характера, оплата счетов подрядчиков и поставщиков, погашение различного рода займов, выплата банковских процентов, зарплаты сотрудникам предприятия, перечисление налоговых платежей в бюджеты федерального, регионального и местного уровня, а также во внебюджетные фонды государства, носящие социальный характер.
5. Формирование бюджетов организации на ежемесячной и ежеквартальной основе.
6. Работа с банковскими и кредитными организациями в части привлечения денежных средств на пополнение оборотных активов и модернизации производства, а также работа по договорам факторинга; поиск дополнительных источников финансирования.
5. Руководство процессом (кураторство проекта) внедрения программного продукта 1С ERP: Предприятие 8 в производство.

ПАО Сбербанк России
Июль 2014 — январь 2019
Заместитель руководителя VIP- офиса
1. Контроль за соблюдением законодательства ЦБ и внутренних нормативных документов Банка, т.ч. ПОД/ФТ;
2. Организация процессов обучения персонала в соответствии с изменениями нормативной базы;
3. Руководство и координация работы операционного блока, организация качественного и своевременного операционно-кассового обслуживания клиентов;
4. Контроль операционно-кассовой деятельности и исполнения кассовой дисциплины сотрудниками операционного блока и всего подразделения, аудит деятельности сотрудников в части недопущения возникновения операционных и финансовых рисков;
5. Ведение допретензионной работы с клиентами; оказание содействия в урегулирование спорных вопросов как внешних, так и внутренних клиентов;
6. Сопровождение процесса своевременного и качественного оформления продуктов банка (договоры вклада, договоры ИСЖ, НСЖ, ПИФ, ДУ, заявления на БО, оформление ИИС, покупка и продажа структурированных нот и др.)
7. Мониторинг финансового портфеля клиентов, в т.ч. оформление кредитных договоров, оформления и перевыпуска МБК всех видов, постпродаждное обслуживание и др.

Юридический центр Содействие
Сентябрь 2010 — июнь 2014
Юрист
1. Представление интересов в судах общей юрисдикции по гражданско-правовому профилю;
2. Сопровождение сделок по отчуждению и переоформление прав на недвижимое имущество;
3. Продажи дорогостоящих объектов недвижимости жилого фонда и предприятий;
4. Ведение переговоров по условиям отчуждения и приобретения имущественных обьектов.