Резюме: Support manager\менеджер по продажам\модератор\оператор чат поддержки

Опыт работы:

Breakout Group
10 месяцев
Customer Support
Июнь 2024 — Март 2025 (10 месяцев)
Задачи:
Общение с игроками через live-чат и email;
Отслеживание обратной связи от игроков;
Взаимодействие с другими командами для быстрого решения проблем.


Т-Банк
1 год и 5 месяцев
Специалист чат поддержки
Январь 2023 — Май 2024 (1 год и 5 месяцев)
Консультирование клиентов в чате;
Решение возникших проблем;
При необходимости перенаправление клиента в другой отдел

ООО "Исола Динамикс"
1 год и 1 месяц
Специалист отдела мониторинга
Июль 2022 — Июль 2023 (1 год и 1 месяц)
Поиск копий фильмов вышедших в прокат на сайтах пиратах. Формирование заявлений в РКН, гугл ДМСА
99% защита прав правообладателя.

GifTree
9 месяцев
Менеджер по продажам
Октябрь 2021 — Июнь 2022 (9 месяцев)
Обязанности: консултация клиентов, оформление заказов (чаты), общение с клиентами в чатах с помощью crm системы "Планфикс".


Print Bar
10 месяцев
Менеджер по продажам
Июнь 2020 — Март 2021 (10 месяцев)
Обязанности:
Обзвон клиентов, оформление заказов.

Образование:
Саратовский государственный профессионально-педагогический колледж им. Ю. А. Гагарина
Информационные системы и программирование
2022 · Среднее специальное

О себе:
Быстро обучаюсь, пунктуальна, обладаю навыками быстрой печати и грамотной письменной речью, трудолюбивая, коммуникабельная, стрессоустойчивая, внимательная, ответственная.