Резюме: Руководитель направления E-commers

Руководитель маркетплейс
- Планировать месяц, декомпозируя выручку на продукты, менеджеров и недели
- Обеспечивать выполнение плана продаж
- Контролировать качество работы с лидами, конверсию, статистики менеджеров
- Улучшать структуру отдела и технологию продаж
- Совершенствовать и корректировать скрипты
- Улучшать презентационные материалы
- Обеспечивать корректность занесения данных в отчетность и в CRM
- Планировать и контролировать загрузку менеджеров
- Контролировать качество работы менеджеров
- Достигать плановые KPI по качеству работы на каждом этапе
- Взаимодействовать с другими подразделениями – маркетинг, реклама, развитие
- Своевременно предоставлять отчёты
- Описать характеристики и преимущества товара/услуги
- Анализировать предложения конкурентов
- Сформулировать уникальное торговое предложение
- Заказать рекламные материалы для работы отдела продаж
- Организовать настройку CRM - воронка продаж, интеграция с телефонией и доп. сервисами
- Расписать обязанности, KPI и разработать системы мотивации
- Организовать постановку и контроль выполнения задач
- Подбирать продуктивных сотрудников, адаптация и вывод их на KPI
- Обучать менеджеров продукту и технике продаж, проводить аттестации
- Настроить работу с новыми лидами и с клиентской базой
- Контроль дебиторской задолженности
- Запустить консьерж сервис и службы контроля качества
- Внедрить автоматизацию процессов
- Проводить мероприятия повышающие средний чек
- Расширить линейку товаров/услуг
- Вести VIP-клиентов
- Опыт ведения переговоров и заключения контрактов;
- Высокие коммуникативные и организаторские навыки;
- Умение работать с большим объемом информации и анализировать данные;
- Системность, структурированность мышления; Построение отдела продаж и маркетинга;
- Контроль и выполнение плана по продажам;
- Работа с клиентами: привлечение и удержание;
- Аналитика рынка, конкурентов, поиск точек роста;
- Работа с рекламой, сайтом, дизайном, маркетингом;
- Формирование и тестирование гипотез для поиска новых клиентов, повышения конверсии в продажи, заявки и пр. улучшения;
- Работа с ценообразованием, анализом рентабельности проектов и определение целевой аудитории;
- Активная жизненная позиция и желание развиваться!
Маркетплейс: менеджер ВБ -1 год; РОС фулфилмент 6 мес., ОЗОН - 2 года РОП - 3 года
Операционный директор E-commerce по совместительству.
E-commerce
1с
ЭДО
AmoCRM
mpstats
Google Документы, Google Таблицы
Битрикс 24
B2C - сегмент
Менеджером ВБ/ОЗОН
Логистика