Резюме: Удалённый специалист службы поддержки

Работа баристой в уже закрывшейся кофейне "Urban" стала для меня первой. В мои обязанности входило: поддержание чистоты рабочего пространства и гостевого зала; чистка кофемашины и другого оборудования; приготовление кофейных напитков и чая по рецептуре; обслуживание клиентов, включая консультирование по выбору напитка; принятие заказов; подготовка и подача сопроводительных продуктов, таких как - выпечка, десерты и другие блюда; выкладка товаров на витрину; раздача заказов; учёт и инвентаризация запасов продукции; соблюдение стандартов качества, установленных в кофейне. В данном заведении я получила опыт работы в сфере общественного питания, который стал для меня грамотен и полезен. Я много узнала о различных видах кофе, их обжарках и методах приготовления. Наиболее полезным для меня стал навык клиентоориентированности, благодаря которому удается обслуживать клиентов в дружелюбной и профессиональной манере, удовлетворяя их индивидуальные предпочтения. Я приобрела умение работать в команде, вследствие чего удавалось обеспечить быстрое обслуживание клиентов в оживленной среде, сохраняя при этом качество и вкус продуктов. Благодаря наработанным навыкам я создала базу своих постоянных клиентов, от которых регулярно получала положительные отзывы за высокое качество обслуживания и приготовление напитков. Также, безусловно, научилась преодолевать стрессовые ситуации и эффективно реагировать на непредвиденные проблемы, обеспечивая решение проблем с минимальными нарушениями для клиентов.
На данный момент ищу удалённую работу в сфере технической поддержки, чата поддержки, call-центра, так как для меня это наиболее комфортные условия труда на данный момент. Все необходимые инструменты для данной работы уже имеются.