Резюме: Технический писатель

• Разработка «с нуля» и поддержание в актуальном состоянии документации по программным продуктам. Руководства для пользователей, администраторов, техподдержки; ролевые инструкции, методические рекомендации, FAQ. Проектная документация (ТЗ, ПМИ).
• Описание API (работа с Postman).
• Mоделирование интерфейсов (Balsamiq, Figma).
• Веб-хелп (Help&Manual).
• База знаний (Confluence).
• Docs-as-Code (Git, Bitbucket, Markdown).
• Единый источник (DITA, Serna).
• Обработка изображений (Photoshop), создание схем (Visio, draw.io), подготовка инфографики и презентаций (PowerPoint, Canva).
• Создание обучающих видеороликов по работе с ПО (Adobe Captivate, Camtasia, ActivePresenter).
• Работа с данными (MS SQL, PostgreSQL).
• Сопровождение документации на английском языке (уровень B2 / C1).
• Написание и редактирование статей, историй успеха, пресс-релизов, интервью; контент-наполнение сайтов.
• Работа с контентом сайта в редакторском интерфейсе (WordPress). Основы верстки (html, css).
• Опыт работы программистом (10 лет).
• Опыт работы тим-лидом: планирование, постановка задач, ревью, взаимодействие с бизнес-заказчиком, выстраивание процессов документирования.
• Большой опыт удалённой (дистанционной) работы.